Блог
- Руководство
Как отслеживать расходы на WhatsApp service messages до 1 октября 2026 года
План измерения тарификации WhatsApp service messages с 1 октября 2026 года через Pricing Analytics и status webhooks — без смешения conversations, категорий сообщений и расходов на AI agent.
Читать далее → - Гайд
Маскирование адресов 4PL в TikTok Shop: отделите PII заказа от идентичности поддержки
TikTok Shop маскирует recipient_address для 3PL- и 4PL-заказов в США в зависимости от order_status, а для FBT применяет более строгие правила. Разбираем реальную область действия и архитектуру поддержки.
Читать далее → - Сравнение
TikTok Shop room_id для LIVE-заказов: почему атрибуции всё равно нужна отдельная входящая очередь
Обновление Order API в TikTok Shop от 8 июля добавляет room_id в часть ответов, чтобы связать строки заказа с LIVE-сессиями. Это полезно для атрибуции, но не заменяет подписанную очередь входящих сообщений.
Читать далее → - Сравнение
LINE Bot MCP Server — это слой инструментов, а не общий inbox для всех каналов
Официальный MCP-подход LINE помогает AI Agent работать внутри LINE Official Account, но для поддержки в нескольких каналах сначала нужен подписанный поток входящих событий.
Читать далее → - Сравнение
WhatsApp Calling API: запись и транскрибация звонков не заменяют входящий чат
Meta добавила руководства по записи и транскрибации звонков в WhatsApp Business Calling API. Для support-команд это повод разделить слой голосовой аналитики и слой входящих сообщений.
Читать далее → - Кейс
Учебная тревога из-за сбоя X OAuth: как маленькая команда держала DM в подписанной входящей очереди
В июле 2026 года X зафиксировал инцидент OAuth и /2/users/me. Разбираем, как небольшая support-команда принимала сообщения из X, WhatsApp и LINE через одну подписанную входящую очередь.
Читать далее → - Руководство
Как собрать n8n WhatsApp AI Agent на подписанном inbound webhook
n8n отлично подходит для AI-workflow, но WhatsApp support сначала нуждается в надежном inbound event stream. Разбираем, как подключить подписанный UnifyPort message.received webhook к n8n production workflow.
Читать далее → - Гайд
Комиссии LINE MINI App вступили в силу 1 июля: отделите платежи от входящей поддержки
С июля 2026 года LINE взимает сервисные комиссии за встроенные покупки в MINI App. Небольшим командам стоит разделить японский платежный контур и поддержку входящих сообщений LINE.
Читать далее → - Сравнение
Telegram сделал автоматизацию чатов нативной, но поддержке в нескольких каналах все еще нужна входящая очередь
Telegram теперь позволяет подключать ботов к профилям и дает API для автоматизации бизнес-аккаунтов. Это помогает Telegram-only AI, но не заменяет подписанную входящую очередь для WhatsApp, LINE, TikTok, Zalo и X.
Читать далее → - Объявление
Панель UnifyPort запущена: начните с одного бесплатного аккаунта для сообщений
Каждое рабочее пространство UnifyPort теперь получает один бесплатный слот для аккаунта сообщений. Зарегистрируйтесь, выберите первый канал — Telegram, WhatsApp, LINE, X, Zalo или TikTok — и управляйте API-ключами в панели.
Читать далее →