Цены WhatsApp с октября 2026: официальный API и UnifyPort

Предположим, у службы поддержки два номера WhatsApp. Каждый доставляет клиентам в Бразилии 10 000 обычных ответов в месяц. По правилам октября 2026 года плата Meta за Service составит 122,40 доллара. В UnifyPort два аккаунта мессенджера в одном Workspace — это один бесплатный и один платный аккаунт с оценкой подписки 10 долларов в месяц.

Первая сумма относится к доставке через официальный канал, вторая — к подписке на аккаунты. Ни одна не отражает полную стоимость поддержки. Возможности и условия подключения также различаются. Сначала определите необходимые рабочие процессы, затем сравнивайте, какие расходы растут вместе с нагрузкой.

Статья предназначена для команд с собственной CRM, системой поддержки или AI-процессом. Цены проверены 28 сентября 2026 года. Расчёты Meta используют тарифы в USD, действующие с 1 октября 2026 года, с вычетом применимого бесплатного лимита.

Что изменится 1 октября

Согласно объявлению Meta о нешаблонных сообщениях и актуальной английской документации, изменения касаются ответов бизнеса через официальный WhatsApp Business Platform.

• За входящие сообщения клиентов Meta по-прежнему не берёт плату.
• Ответы Service от сотрудников или стороннего AI в открытом 24-часовом окне: первые 1 000 доставок в месяц на бизнес-номер бесплатны, последующие оплачиваются по рынку получателя.
• Шаблоны Utility внутри этого окна становятся платными по правилам Utility. Бесплатный лимит Service к ним не применяется.
• В подходящем 72-часовом окне бесплатного входа доставка остаётся бесплатной. Расход токенов Meta Business Agent оплачивается отдельно.

24-часовое окно остаётся ограничением на отправку обычных ответов. После его закрытия нужен допустимый шаблон: обычный текст не превращается автоматически в одобренный шаблон.

Для 72-часового бесплатного окна нужен подходящий переход из Click-to-WhatsApp Ads или кнопки призыва к действию на Facebook Page и ответ бизнеса в течение 24 часов. Это отдельный таймер, а не преимущество любого входящего обращения.

Лимит 1 000 доставок относится к каждому бизнес-номеру, обновляется ежемесячно и не переносится. Личные и групповые Service-доставки одного номера расходуют общий лимит. В группе учитывается каждый получатель, которому доставлено сообщение. Все примеры ниже относятся к личной переписке.

В августовском объявлении Meta просила добавить способ оплаты до 30 сентября. Обновление английской страницы от 10 сентября уточняет: без него сообщения в бесплатном лимите доставляются, а после исчерпания лимита доставка прекращается. Если ожидаете превышение, выполните исходный срок настройки.

Официальный API: расчёт по номеру и рынку

Для одного бизнес-номера, одного рынка получателей, только ответов Service и без бесплатных входных окон:

Плата Meta Service за месяц
  = max(доставленные сообщения Service − 1 000, 0) × ставка рынка

Если клиент отправил два сообщения, а бизнес доставил пять ответов, в Service учитываются пять ответов. Успешный приём запроса API ещё не подтверждает доставку или начисление платы.

Ниже — выборка из официальной таблицы на октябрь. Месячные суммы рассчитаны для одного номера после вычета 1 000 бесплатных доставок. Все суммы в USD; в таблицах сохранён формат исходных данных: запятая разделяет тысячи, точка — дробную часть.

Рынок получателя	Service за доставку
Индия	$0.0014
Северная Америка	$0.0034
Бразилия	$0.0068
Сингапур	$0.0160
Великобритания	$0.0220
Германия	$0.0550

После вычета бесплатного лимита месячная стоимость для одного номера составит:

Рынок получателя	10 000 в месяц	100 000 в месяц
Индия	$12.60	$138.60
Северная Америка	$30.60	$336.60
Бразилия	$61.20	$673.20
Сингапур	$144.00	$1,584.00
Великобритания	$198.00	$2,178.00
Германия	$495.00	$5,445.00

Это прогноз, а не реальные счета или измеренная экономия. Ставка предполагается постоянной весь месяц, без других категорий и бесплатных входных окон. Не включены провайдеры, ПО поддержки, AI, налоги и конвертация валют. Для Service нет объёмных скидок Utility или Authentication.

Если один номер работает с несколькими рынками, нельзя вычитать по 1 000 из каждого. Сохраняйте порядок доставок, рынок и статус тарификации, затем суммируйте ставки отдельных доставок после исчерпания общего лимита номера.

UnifyPort: подписка по числу платных аккаунтов

UnifyPort подключает аккаунты мессенджеров через неофициальные интерфейсы. Страница цен использует ежемесячную прогрессивную тарификацию в USD: каждый Workspace включает один бесплатный аккаунт, платные распределяются по диапазонам.

Позиция платного аккаунта	Цена за аккаунт в месяц
1–5	$10.00
6–10	$8.00
11–200	$5.00
201–1,000	$4.50
С 1,001	$4.00

Десять платных аккаунтов: 5 × $10 + 5 × $8 = $90/месяц. Вместе с бесплатным это квота на одиннадцать аккаунтов. Ставка второго диапазона не пересчитывает все десять по 8 долларов.

Эта оценка растёт прежде всего с числом аккаунтов. Неофициальный путь UnifyPort не тарифицируется по таблице Service для Meta Cloud API. Трафик, который остаётся на официальном API, нужно считать отдельно.

Оценка покрывает только подписку. Типы аккаунтов, нагрузку, пропускную способность, коммерческие условия и налоги следует подтвердить при подключении. Фиксированная подписка не обещает неограниченную пропускную способность или гарантированную доставку. Платные планы сейчас согласовываются и подключаются с командой.

Пример для двух номеров поддержки

Оба номера обслуживают только Бразилию и доставляют одинаковое число ответов. Meta вычитает бесплатный лимит отдельно для каждого номера. В Workspace UnifyPort только эти два аккаунта: один бесплатный и один платный.

До 30 сентября 2026 года Meta не взимает плату за эти обычные ответы Service. В таблице сравниваются суммарные месячные платежи за два номера с октября. Общее число ответов вдвое больше значения в первом столбце.

Ответов на номер в месяц	Meta Service с октября	Подписка UnifyPort в месяц
800	$0.00	$10.00
10,000	$122.40	$10.00
100,000	$1,346.40	$10.00

Средняя строка: 2 × (10,000 − 1,000) × $0.0068 = $122.40. Разница с подпиской 10 долларов составляет 112,40 доллара в месяц по указанным статьям расходов.

Примеры исключают шаблоны и бесплатные входные окна. Строка UnifyPort с большой нагрузкой показывает формулу подписки; фактическую ёмкость и условия необходимо подтвердить. Разработка, эксплуатация, ПО, AI, персонал и налоги исключены с обеих сторон. Называть разницу снижением полной стоимости эксплуатации нельзя.

При небольшом объёме Meta Service остаётся бесплатным. Если каждый номер укладывается в лимит, миграция только ради этой комиссии не даёт экономии по этой статье.

Распределение тоже важно. Если все 1 600 ответов отправляет один номер, а второй не используется, Meta начислит 600 × $0.0068 = $4.08. Объединить два лимита для одного номера нельзя.

Возможности подключения важны не меньше цены

Путь	Что включать в бюджет	Когда рассматривать
Прямое подключение Cloud API	Meta, интеграция, мониторинг, эксплуатация	Нужны официальные шаблоны и процессы, есть ресурсы для сопровождения
Официальный провайдер	Meta и договорные платежи за платформу, места, номера или сообщения	Нужны готовый inbox, управление командой, подключение и поддержка
UnifyPort	Аккаунты мессенджеров, собственная система, другие сервисы	Нужны обычные аккаунты или единые API и webhook для нескольких платформ

У провайдеров нет универсальной наценки 15% или 20%. Отдельно проверяйте фиксированную плату, Meta, доплату за сообщения, рабочие места и AI. Уже включённые в пакет расходы не нужно считать повторно.

UnifyPort уменьшает объём отдельных интеграций API и событий для разных платформ, но неофициальный доступ не равнозначен возможностям и авторизации Cloud API. Если нужны официальные шаблоны, функции Meta или обязательный официальный канал, сначала проверьте соответствие этим требованиям.

Платформы могут менять правила, ограничивать или приостанавливать доступ. Эти границы указаны в условиях обслуживания на английском. Во время пробного использования проверьте повторную авторизацию, обработку сбоев и непрерывность работы: месячная цена ничего не доказывает о доставляемости или риске аккаунта.

Для AI нужен отдельный расчёт

При ответах стороннего AI через официальный API обычно оплачиваются и модель или агент, и тарифицируемые доставки Service. UnifyPort также не делает сторонние модели бесплатными.

У Meta Business Agent отдельная токенная модель. В объявлении указано 2 доллара за миллион тарифицируемых токенов с соответствующей AI-обработкой и доставкой. Дополнительный Service-сбор за то же сообщение не начисляется. Это не тариф всех сторонних AI-систем; см. объявление Meta. Сравнивайте также число ответов до решения проблемы и стоимость передачи сотруднику.

Пересчитайте собственный трафик до конца сентября

Возьмите полный недавний месяц и разделите доставки по бизнес-номерам, рынкам, категориям и бесплатным входным окнам. Примените октябрьские ставки, затем добавьте провайдера, ПО и AI.

Если необходимы официальные функции, прежде всего настройте оплату и контроль использования. Если задача — обычные аккаунты и поддержка на нескольких платформах, проверьте важные процессы на включённом бесплатном аккаунте UnifyPort. Начните со страницы цен, быстрого старта и подключения WhatsApp.

Источники

• Объявление Meta от 2026-08-25: сроки, категории и Business Agent.
• Английская документация по ценам, обновлена 2026-09-10: более новые уточнения лимита и оплаты.
• Тарифы с 1 октября: колонка Service в USD, а не замена июльскими ставками Utility.
• Цены UnifyPort и условия обслуживания.

Всё проверено 2026-09-28. Последующие изменения следует сверять с официальными документами и согласованными условиями заказа.