Беседы

Mute conversation

Mutes a conversation. Pass conversation_id in the JSON body. Use duration (seconds; 0 means mute forever) or mute_until (RFC3339 timestamp, must be in the future) to set the mute window — the two fields are mutually exclusive.

POSThttps://api.unifyport.ai/v1/accounts/{account_id}/conversations/mute

Поддерживаемые каналы

WhatsAppLINE

Перед вызовом

Используйте X-Api-Key нужного рабочего пространства на сервере. Перед запуском замените все заполнители.

Откуда взять параметры

account_id: Возьмите data.id из создания или запроса аккаунта. Идентификатор относится к рабочему пространству X-Api-Key. Получить аккаунт

Запрос

curl -X POST "https://api.unifyport.ai/v1/accounts/{account_id}/conversations/mute" \
  -H "X-Api-Key: <YOUR_API_KEY>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "conversation_id": "peer_example",
  "duration": 86400
}'

Параметры запроса

Заголовки

X-Api-Key

stringобязательно

API-ключ рабочей области. Рабочая область определяется по этому заголовку.

Content-Type

stringобязательно

Используйте application/json при отправке JSON-тела запроса.

Параметры пути

account_id

stringобязательно

Идентификатор для маршрута раздела conversations.

Тело запроса

conversation_id

stringобязательно

Идентификатор целевой беседы.

duration

integer

Поддерживаемая провайдером длительность отключения уведомлений.

minimum: 0 · format: int64

mute_until

string

Время окончания отключения уведомлений в формате RFC3339.

format: date-time

Как понять результат

Оцените результат по полям ответа и HTTP-статусу этого API, затем выберите следующий шаг в связанных операциях.

Ответ 200 OK

{
  "request_id": "<REQUEST_ID>",
  "data": {
    "ok": true
  }
}

Тело ответа

ok

boolean

Всегда true при успешном выполнении операции; при ошибках вместо этого возвращается статус не из диапазона 2xx.

Ответы

200

200 OK

Запрос выполнен. См. пример тела ответа.

400

Bad Request

Тело запроса, путь или параметры некорректны.

401

Unauthorized

Заголовок X-Api-Key отсутствует или недействителен.

403

Forbidden

Запрос распознан, но операция запрещена.

404

Not Found

Запрошенный ресурс не найден. Сверьте error.code с текущей операцией.

409

Conflict

Запрошенная операция конфликтует с существующим аккаунтом провайдера или ресурсом.

500

Internal Server Error

Сервис столкнулся с неожиданной ошибкой.

501

Not Implemented

Выбранный провайдер не реализует эту операцию.

502

Bad Gateway

Адаптер или вышестоящий провайдер не смог завершить операцию.

При ошибке запроса

Проверьте HTTP и error.code/numeric_code, сохраните request_id. Исправьте параметры, завершите авторизацию или проверьте runtime. До повторной отправки или записи выясните результат предыдущей попытки. Справочник ошибок

Сопоставляйте HTTP-статус, error.code и error.numeric_code с текущей операцией. Числовой код — строка. Сохраняйте request_id для диагностики: это не ключ идемпотентности и не идентификатор задачи.

invalid_request · 10000 · 400

Проверьте JSON и обязательные поля.

Действия и повторы: Исправьте параметры с учётом операции и канала. Повтор неизменённого неверного запроса не устранит ошибку.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 10000

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_request",
    "numeric_code": "10000",
    "message": "Invalid request parameters"
  }
}

invalid_target_workspace · 11003 · 400

Целевое рабочее пространство в заголовке переопределения пусто или задано неверно. Удалите этот заголовок и используйте API-ключ нужного пространства.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 11003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_target_workspace",
    "numeric_code": "11003",
    "message": "Invalid target workspace"
  }
}

provider_invalid_request · 30001 · 400

Проверьте поля и форматы, специфичные для канала.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 30001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_invalid_request",
    "numeric_code": "30001",
    "message": "Provider rejected the request"
  }
}

invalid_api_key · 11001 · 401

Проверьте правильность и активность ключа API.

Действия и повторы: Сохраните request_id и структурированные коды; выясните причину текущего сбоя перед следующим действием.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 401 · 11001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_api_key",
    "numeric_code": "11001",
    "message": "Invalid API key"
  }
}

missing_api_key · 11000 · 401

Добавьте заголовок X-Api-Key.

Пример · 401 · 11000

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "missing_api_key",
    "numeric_code": "11000",
    "message": "Missing X-Api-Key header"
  }
}

workspace_override_forbidden · 11002 · 403

Запрос пытается переопределить рабочее пространство без необходимых прав. Удалите заголовок переопределения и используйте API-ключ нужного рабочего пространства.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 403 · 11002

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "workspace_override_forbidden",
    "numeric_code": "11002",
    "message": "Workspace override is not allowed"
  }
}

target_workspace_not_found · 11004 · 404

Переопределённое рабочее пространство не найдено или недоступно. Проверьте его принадлежность, удалите заголовок переопределения и используйте нужный API-ключ; повторы не дадут доступ.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Действия и повторы: Проверьте идентификатор, принадлежность ресурса и текущее рабочее пространство. Не повторяйте запрос автоматически, считая подтверждённое отсутствие или недоступность временным сбоем сервиса.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 404 · 11004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "target_workspace_not_found",
    "numeric_code": "11004",
    "message": "Target workspace not found"
  }
}

account_binding_not_found · 30006 · 409

Нет активной привязки к подключению канала; проверьте состояние аккаунта.

Действия и повторы: Проверьте авторизацию и runtime-статус, затем выберите refresh, start или reconnect с учётом нужного состояния и возможностей канала. Сбой соединения сам по себе не означает выход из аккаунта. Перед зависимыми операциями подтвердите running.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30006

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "account_binding_not_found",
    "numeric_code": "30006",
    "message": "Account is not bound to an available server"
  }
}

egress_configuration_pending · 20032 · 409

Сейчас невозможно подтвердить или загрузить сетевую конфигурацию платформы по умолчанию. Это не означает выход аккаунта из системы.

Условие: Операция использует выделяемую платформой сетевую ёмкость или закреплённую за аккаунтом конфигурацию сети по умолчанию.

Действия и повторы: Сохраните request_id и проверьте аккаунт или результат создания перед повторной записью. Дождитесь восстановления ёмкости или конфигурации либо обратитесь в поддержку. Не создавайте аккаунты, не меняйте сеть и не перезапускайте их автоматически снова и снова.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 20032

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "egress_configuration_pending",
    "numeric_code": "20032",
    "message": "Account network configuration is pending verification"
  }
}

provider_not_ready · 30009 · 409

Подключение не готово. Перед повтором проверьте авторизацию и runtime_status.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30009

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30009",
    "message": "Provider client is not ready"
  }
}

provider_not_ready · 30014 · 409

Отсутствует экземпляр провайдера, нужный аккаунту. Это проблема доступности среды выполнения, а не доказательство истечения авторизации.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30014

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30014",
    "message": "Provider instance is missing"
  }
}

provider_not_ready · 30015 · 409

Среда выполнения провайдера остановлена. Перед запуском выясните, не было ли это намеренным; остановка сама по себе не означает выход из аккаунта.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30015",
    "message": "Provider runtime is stopped"
  }
}

mute_conversation_failed · 20020 · 500

Проверьте account_id и используйте X-Api-Key рабочего пространства владельца аккаунта. Текущий ключ не даёт доступа к аккаунту, которого нет в этом пространстве.

Условие: Применяется, когда аккаунт не найден: прежние HTTP-статус и код операции сохраняются, а numeric_code уточняет отсутствие аккаунта.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 500 · 20020

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "mute_conversation_failed",
    "numeric_code": "20020",
    "message": "Account not found"
  }
}

mute_conversation_failed · 30010 · 500

Провайдер не выполнил операцию. message может содержать исходную причину после «Provider operation failed:»; текст меняется и не является стабильным программным интерфейсом.

Условие: Применяется, когда канал не сообщает более точную категорию сбоя; сохраняется ошибка текущей операции.

Действия и повторы: Перед повторным изменением прочитайте текущее состояние ресурса и выясните результат предыдущей попытки. Сохраните request_id; не повторяйте запись автоматически при неизвестном результате.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 500 · 30010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "mute_conversation_failed",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed"
  }
}

mute_conversation_failed · 37008 · 500

Отключение уведомлений беседы: изменение прервано неклассифицированной ошибкой; итоговое состояние нужно проверить.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 500 · 37008

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "mute_conversation_failed",
    "numeric_code": "37008",
    "message": "Failed to mute conversation"
  }
}

unsupported_by_provider · 30003 · 501

Канал не поддерживает операцию; выберите доступную в таблице возможностей.

Действия и повторы: Выберите поддерживаемые канал и действие. Повтор запроса не добавит возможностей и не откроет доступ к бета-функциям.

Пример · 501 · 30003

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "unsupported_by_provider",
    "numeric_code": "30003",
    "message": "Operation not supported by this provider"
  }
}

provider_adapter_not_found · 30004 · 502

Сервис канала недоступен. Проверьте состояние или повторите позже; перед повтором записи проверьте предыдущий результат.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 502 · 30004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_adapter_not_found",
    "numeric_code": "30004",
    "message": "Provider adapter unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30002 · 502

Пример · 502 · 30002

{
  "request_id": "req_example_provider_unavailable",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30002",
    "message": "Provider service unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30010 · 502

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 30010

{
  "request_id": "req_example_operation_failed",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed: Example operation could not be completed"
  }
}

provider_unavailable · 30021 · 502

Во время этого запроса аккаунт не был подключён к платформе обмена сообщениями. При добавлении контакта WhatsApp возможен ответ 500 / create_contact_failed / 30021. Это не доказывает выход из аккаунта или сохранение текущего состояния disconnected. Сначала запросите текущее состояние, затем выберите способ восстановления.

Действия и повторы: Приостановите операции, которым нужно соединение. Сначала вызовите POST /v1/accounts/{account_id}/runtime/refresh, восстановите соединение по актуальному состоянию и подтвердите runtime_status=running перед бизнес-запросами. Перед повторной отправкой выясните результат предыдущей записи.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 30021

{
  "request_id": "req_example_connection_disconnected",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30021",
    "message": "example operation: websocket not connected"
  }
}