Отправить текстовое сообщение

Сопоставляйте HTTP-статус, error.code и error.numeric_code с текущей операцией. Числовой код — строка. Сохраняйте request_id для диагностики: это не ключ идемпотентности и не идентификатор задачи.

invalid_reply_token · 36006 · 400

Токен цитирования не читается. Передайте data.message.reply_token входящего события без изменений.

Действия и повторы: Исправьте параметры с учётом операции и канала. Повтор неизменённого неверного запроса не устранит ошибку.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 36006

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_reply_token",
    "numeric_code": "36006",
    "message": "Invalid or unreadable reply_token"
  }
}

invalid_request · 10000 · 400

Проверьте JSON и обязательные поля.

Действия и повторы: Исправьте параметры с учётом операции и канала. Повтор неизменённого неверного запроса не устранит ошибку.

Пример · 400 · 10000

{
  "request_id": "req_message_invalid_example",
  "error": {
    "code": "invalid_request",
    "numeric_code": "10000",
    "message": "Invalid message request body"
  }
}

invalid_target_workspace · 11003 · 400

Целевое рабочее пространство в заголовке переопределения пусто или задано неверно. Удалите этот заголовок и используйте API-ключ нужного пространства.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Действия и повторы: Исправьте параметры с учётом операции и канала. Повтор неизменённого неверного запроса не устранит ошибку.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 11003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_target_workspace",
    "numeric_code": "11003",
    "message": "Invalid target workspace"
  }
}

provider_invalid_request · 30001 · 400

Проверьте поля и форматы, специфичные для канала.

Действия и повторы: Исправьте параметры с учётом операции и канала. Повтор неизменённого неверного запроса не устранит ошибку.

Пример · 400 · 30001

{
  "request_id": "req_sticker_rejected_example",
  "error": {
    "code": "provider_invalid_request",
    "numeric_code": "30001",
    "message": "sticker upload failed: media is unsupported"
  }
}

provider_invalid_request · 36007 · 400

Медиа стикера не прошло проверку до отправки провайдеру. Ответ может уточнять причину подготовки; numeric_code=36007 не означает, что отправка была выполнена.

Условие: Применяется, когда медиа стикера или его URL отклонены при проверке до отправки в канал.

Действия и повторы: Исправьте указанную проблему со стикером перед отправкой. Эта ошибка возникает при подготовке медиа до вызова отправки у провайдера; она не означает неизвестный результат уже выполненной отправки.

Пример · 400 · 36007

{
  "request_id": "req_sticker_invalid_example",
  "error": {
    "code": "provider_invalid_request",
    "numeric_code": "36007",
    "message": "invalid sticker media: invalid WebP container length"
  }
}

unsupported_message_type · 36000 · 400

Используйте поддерживаемый каналом message.type.

Действия и повторы: Выберите поддерживаемые канал и действие. Повтор запроса не добавит возможностей и не откроет доступ к бета-функциям.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 400 · 36000

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "unsupported_message_type",
    "numeric_code": "36000",
    "message": "Message type not supported"
  }
}

invalid_api_key · 11001 · 401

Проверьте правильность и активность ключа API.

Действия и повторы: Сохраните request_id и структурированные коды; выясните причину текущего сбоя перед следующим действием.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 401 · 11001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_api_key",
    "numeric_code": "11001",
    "message": "Invalid API key"
  }
}

missing_api_key · 11000 · 401

Добавьте заголовок X-Api-Key.

Действия и повторы: Сохраните request_id и структурированные коды; выясните причину текущего сбоя перед следующим действием.

Пример · 401 · 11000

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "missing_api_key",
    "numeric_code": "11000",
    "message": "Missing X-Api-Key header"
  }
}

workspace_override_forbidden · 11002 · 403

Запрос пытается переопределить рабочее пространство без необходимых прав. Удалите заголовок переопределения и используйте API-ключ нужного рабочего пространства.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Действия и повторы: Сохраните request_id и структурированные коды; выясните причину текущего сбоя перед следующим действием.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 403 · 11002

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "workspace_override_forbidden",
    "numeric_code": "11002",
    "message": "Workspace override is not allowed"
  }
}

target_workspace_not_found · 11004 · 404

Переопределённое рабочее пространство не найдено или недоступно. Проверьте его принадлежность, удалите заголовок переопределения и используйте нужный API-ключ; повторы не дадут доступ.

Условие: Применяется к запросам с заголовком переопределения рабочего пространства X-Workspace-Id.

Действия и повторы: Проверьте идентификатор, принадлежность ресурса и текущее рабочее пространство. Не повторяйте запрос автоматически, считая подтверждённое отсутствие или недоступность временным сбоем сервиса.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 404 · 11004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "target_workspace_not_found",
    "numeric_code": "11004",
    "message": "Target workspace not found"
  }
}

account_binding_not_found · 30006 · 409

Нет активной привязки к подключению канала; проверьте состояние аккаунта.

Действия и повторы: Проверьте авторизацию и runtime-статус, затем выберите refresh, start или reconnect с учётом нужного состояния и возможностей канала. Сбой соединения сам по себе не означает выход из аккаунта. Перед зависимыми операциями подтвердите running.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30006

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "account_binding_not_found",
    "numeric_code": "30006",
    "message": "Account is not bound to an available server"
  }
}

provider_not_ready · 30009 · 409

Подключение не готово. Перед повтором проверьте авторизацию и runtime_status.

Действия и повторы: Проверьте авторизацию и runtime-статус, затем выберите refresh, start или reconnect с учётом нужного состояния и возможностей канала. Сбой соединения сам по себе не означает выход из аккаунта. Перед зависимыми операциями подтвердите running.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30009

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30009",
    "message": "Provider client is not ready"
  }
}

provider_not_ready · 30014 · 409

Отсутствует экземпляр провайдера, нужный аккаунту. Это проблема доступности среды выполнения, а не доказательство истечения авторизации.

Действия и повторы: Проверьте авторизацию и runtime-статус, затем выберите refresh, start или reconnect с учётом нужного состояния и возможностей канала. Сбой соединения сам по себе не означает выход из аккаунта. Перед зависимыми операциями подтвердите running.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30014

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30014",
    "message": "Provider instance is missing"
  }
}

provider_not_ready · 30015 · 409

Среда выполнения провайдера остановлена. Перед запуском выясните, не было ли это намеренным; остановка сама по себе не означает выход из аккаунта.

Действия и повторы: Проверьте авторизацию и runtime-статус, затем выберите refresh, start или reconnect с учётом нужного состояния и возможностей канала. Сбой соединения сам по себе не означает выход из аккаунта. Перед зависимыми операциями подтвердите running.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 409 · 30015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30015",
    "message": "Provider runtime is stopped"
  }
}

send_message_failed · 20020 · 500

Проверьте account_id и используйте X-Api-Key рабочего пространства владельца аккаунта. Текущий ключ не даёт доступа к аккаунту, которого нет в этом пространстве.

Условие: Применяется, когда аккаунт не найден: прежние HTTP-статус и код операции сохраняются, а numeric_code уточняет отсутствие аккаунта.

Действия и повторы: Проверьте идентификатор, принадлежность ресурса и текущее рабочее пространство. Не повторяйте запрос автоматически, считая подтверждённое отсутствие или недоступность временным сбоем сервиса.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 500 · 20020

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "send_message_failed",
    "numeric_code": "20020",
    "message": "Account not found"
  }
}

send_message_failed · 30010 · 500

Провайдер не выполнил операцию. message может содержать исходную причину после «Provider operation failed:»; текст меняется и не является стабильным программным интерфейсом.

Условие: Применяется, когда канал не сообщает более точную категорию сбоя; сохраняется ошибка текущей операции.

Действия и повторы: Перед повторной отправкой выясните, создано ли исходное сообщение или ответ. После тайм-аута или ошибки результат может быть неизвестен; отсутствие ответа в последующей выборке не доказывает, что записи не было. Не отправляйте повторно автоматически.

Каналы: WhatsApp

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 500 · 30010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "send_message_failed",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed"
  }
}

send_message_failed · 36001 · 500

Не удалось отправить сообщение или подтвердить результат отправки.

Действия и повторы: Перед повторной отправкой выясните, создано ли исходное сообщение или ответ. После тайм-аута или ошибки результат может быть неизвестен; отсутствие ответа в последующей выборке не доказывает, что записи не было. Не отправляйте повторно автоматически.

Пример · 500 · 36001

{
  "request_id": "req_sticker_prepare_failed_example",
  "error": {
    "code": "send_message_failed",
    "numeric_code": "36001",
    "message": "download sticker: media download returned HTTP 503"
  }
}

unsupported_by_provider · 30003 · 501

Канал не поддерживает операцию; выберите доступную в таблице возможностей.

Действия и повторы: Выберите поддерживаемые канал и действие. Повтор запроса не добавит возможностей и не откроет доступ к бета-функциям.

Пример · 501 · 30003

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "unsupported_by_provider",
    "numeric_code": "30003",
    "message": "Operation not supported by this provider"
  }
}

provider_adapter_not_found · 30004 · 502

Сервис канала недоступен. Проверьте состояние или повторите позже; перед повтором записи проверьте предыдущий результат.

Действия и повторы: Перед повторной отправкой выясните, создано ли исходное сообщение или ответ. После тайм-аута или ошибки результат может быть неизвестен; отсутствие ответа в последующей выборке не доказывает, что записи не было. Не отправляйте повторно автоматически.

Пример JSON; message зависит от фактической причины · 502 · 30004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_adapter_not_found",
    "numeric_code": "30004",
    "message": "Provider adapter unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 20102 · 502

При синхронной отправке WhatsApp выявлено ограничение входа: HTTP 502, provider_unavailable, 20102. В событии сбоя WhatsApp та же числовая причина имеет code=account_restricted. Сам HTTP-ответ не обновляет состояние аккаунта и не создаёт дополнительное событие.

Действия и повторы: Остановите автоматическую отправку и повторы. Попросите пользователя проверить и устранить ограничение в официальном приложении WhatsApp. Возобновляйте работу после устранения и необходимой повторной авторизации. Прежний running не доказывает снятие ограничения.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 20102

{
  "request_id": "req_example_whatsapp_account_restricted",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "20102",
    "message": "Account login is restricted. Check the official WhatsApp app for details."
  }
}

provider_unavailable · 30002 · 502

Сервис канала недоступен. Проверьте состояние или повторите позже; перед повтором записи проверьте предыдущий результат.

Действия и повторы: Перед повторной отправкой выясните, создано ли исходное сообщение или ответ. После тайм-аута или ошибки результат может быть неизвестен; отсутствие ответа в последующей выборке не доказывает, что записи не было. Не отправляйте повторно автоматически.

Пример · 502 · 30002

{
  "request_id": "req_example_provider_unavailable",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30002",
    "message": "Provider service unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30010 · 502

Провайдер не выполнил операцию. message может содержать исходную причину после «Provider operation failed:»; текст меняется и не является стабильным программным интерфейсом.

Действия и повторы: Перед повторной отправкой выясните, создано ли исходное сообщение или ответ. После тайм-аута или ошибки результат может быть неизвестен; отсутствие ответа в последующей выборке не доказывает, что записи не было. Не отправляйте повторно автоматически.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 30010

{
  "request_id": "req_example_message_failed",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed: Example operation could not be completed"
  }
}

provider_unavailable · 30019 · 502

Платформа явно ограничила отправку сообщения: HTTP 502, provider_unavailable, 30019. Это не доказывает постоянную блокировку аккаунта и не задаёт время снятия ограничения.

Действия и повторы: Остановите автоматические повторы при таком ограничении отправки. Возобновляйте отправку только после подтверждённого снятия ограничения; фиксированного срока нет, сама ошибка не требует повторной авторизации.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 30019

{
  "request_id": "req_example_message_restricted",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30019",
    "message": "Message sending is restricted by the platform"
  }
}

provider_unavailable · 30020 · 502

Синхронный запрос whatsapp-protocol выявил ограничение входа с numeric_code=30020. Это может затронуть импорт сессии, runtime, отправку и запросы контактов; HTTP-статус и code текущей операции сохраняются. Не переносите на этот канал контракт событий WhatsApp с 20102.

Действия и повторы: Остановите автоматическую отправку и повторы. Попросите пользователя проверить и устранить ограничение в официальном приложении WhatsApp. Возобновляйте работу после устранения и необходимой повторной авторизации. Прежний running не доказывает снятие ограничения.

Каналы: WhatsApp Protocol

Пример · 502 · 30020

{
  "request_id": "req_example_account_restricted",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30020",
    "message": "Account login is restricted. Check the official WhatsApp app for details."
  }
}

provider_unavailable · 30021 · 502

Во время операции WhatsApp не был подключён. Исходный текст ошибки соединения сохраняется. Это не доказывает выход или недействительную авторизацию и не запускает переподключение, повторную отправку либо изменение состояния аккаунта.

Действия и повторы: Приостановите операции, которым нужно соединение. Сначала вызовите POST /v1/accounts/{account_id}/runtime/refresh, восстановите соединение по актуальному состоянию и подтвердите runtime_status=running перед бизнес-запросами. Перед повторной отправкой выясните результат предыдущей записи.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 30021

{
  "request_id": "req_example_connection_disconnected",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30021",
    "message": "example operation: websocket not connected"
  }
}

provider_unavailable · 34012 · 502

Для отправки в эту группу WhatsApp аккаунту нужны права администратора. Сначала измените его роль в группе; не повторяйте запрос без изменений.

Действия и повторы: Сохраните request_id и структурированные коды; выясните причину текущего сбоя перед следующим действием.

Каналы: WhatsApp

Пример · 502 · 34012

{
  "request_id": "req_example_group_admin_required",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "34012",
    "message": "Group administrator privileges are required to send messages to this group"
  }
}