Blog
- So sánh
Gửi nhầm tin nhắn: nên sửa, thu hồi hay chỉ ẩn trong hộp thư?
So sánh sửa văn bản đã gửi, thu hồi tin của chính tài khoản và ẩn cục bộ với UnifyPort: kênh hỗ trợ, ID mục tiêu và cách xử lý kết quả chưa rõ.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
Nhắc tên trong nhóm qua UnifyPort: sửa thẻ dạng văn bản trên WhatsApp và LINE
Ghép mentions ở cấp cao nhất với dấu đánh dấu trong nội dung; kiểm tra trường cũ và khác biệt hỗ trợ giữa WhatsApp, LINE cùng các kênh khác.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
Gửi media bằng UnifyPort: kiểm tra URL và trạng thái giao tin
Tạo yêu cầu gửi ảnh, video và tệp đúng cấu trúc, kiểm tra khả năng của kênh và URL nguồn, phân biệt yêu cầu được chấp nhận với tin đã giao để tránh gửi trùng.
Đọc thêm → - So sánh
Ghim cuộc trò chuyện hay tin nhắn WhatsApp: Chọn đúng API
Phân biệt ghim cuộc trò chuyện và ghim tin nhắn qua UnifyPort: ID mục tiêu, thời hạn, thao tác bỏ ghim và phạm vi sự kiện trong hộp thư chung.
Đọc thêm → - So sánh
Bảo trì webhook: dừng worker, vô hiệu hóa hay xóa endpoint?
So sánh việc dừng worker với vô hiệu hóa hoặc xóa webhook endpoint của UnifyPort. Lập kế hoạch khôi phục mà không mặc định sự kiện bị bỏ lỡ sẽ được gửi lại.
Đọc thêm → - Cẩm nang
User ID của LINE Login và Messaging API khác nhau? Kiểm tra provider
Chẩn đoán User ID LINE không khớp giữa các channel, kiểm tra provider và giới hạn chuyển channel, đồng thời tách danh tính CRM khỏi định tuyến tin nhắn.
Đọc thêm → - Cẩm nang
LINE replyToken hết hạn? Xử lý phản hồi chậm mà không gửi trùng
Phân biệt replyToken LINE hết hạn, đã dùng và chưa rõ kết quả gửi; xử lý webhook gửi lại và quyết định khi nào nên dùng một tin nhắn push riêng.
Đọc thêm → - Cẩm nang
Danh sách hội thoại WhatsApp bị thiếu? Kiểm tra bộ lọc nhãn
Khi bỏ label_id, danh sách hội thoại WhatsApp của UnifyPort chỉ trả về các cuộc trò chuyện được đánh dấu ưu tiên. Kiểm tra bộ lọc, phân trang và ID trước khi kết luận dữ liệu đã đầy đủ.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
Đồng bộ tên liên hệ WhatsApp bằng webhook contact.updated
Hợp nhất thay đổi tên trong danh bạ WhatsApp: phân biệt trường bị lược bỏ với chuỗi rỗng, giữ biệt danh nội bộ và tách ID liên hệ khỏi ID hội thoại.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
Theo dõi lỗi UnifyPort API bằng request_id và X-Request-Id
Lưu ID yêu cầu phía máy khách và máy chủ, xử lý phản hồi 204 và timeout, đồng thời tách truy vết API khỏi khử trùng lặp webhook và gửi lại.
Đọc thêm →