Blog
- Thông báo
Dashboard UnifyPort đã có: bắt đầu với 1 tài khoản nhắn tin miễn phí
Mỗi workspace UnifyPort hiện có 1 slot tài khoản nhắn tin miễn phí. Sau khi đăng ký, bạn có thể chọn Telegram, WhatsApp, LINE, X, Zalo hoặc TikTok làm kênh đầu tiên và quản lý API key ngay trong dashboard.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
TikTok Data Portability không phải luồng tin nhắn trực tiếp: xây hàng đợi inbound cho đội hỗ trợ
TikTok Data Portability API đã mô tả rõ hơn dữ liệu xuất từ tin nhắn trực tiếp, nhưng dữ liệu xuất không phải luồng chăm sóc khách hàng theo thời gian thực. Đây là cách xây hàng đợi inbound TikTok có chữ ký bằng UnifyPort webhook.
Đọc thêm → - Cẩm nang
LINE Rich Menu Insights là công cụ phân tích, không phải bộ định tuyến tin nhắn đến
LINE vừa thêm endpoint phân tích rich menu sau khi giảm mạnh giới hạn rich menu list. Các đội nhỏ nên tách polling phân tích khỏi luồng định tuyến tin nhắn đến theo thời gian thực.
Đọc thêm → - So sánh
WhatsApp Meta Business Agent tính phí theo token: đội chỉ xử lý inbound nên làm gì trước ngày 1 tháng 8
Meta Business Agent sẽ chuyển sang tính phí theo token từ ngày 1 tháng 8 năm 2026, và WhatsApp service messages sẽ được tính phí lại từ ngày 1 tháng 10. Các đội inbound cần so sánh agent do Meta quản lý với pipeline AI do chính mình kiểm soát.
Đọc thêm → - Nghiên cứu tình huống
Một đội hỗ trợ ở Việt Nam đã gom Zalo, WhatsApp và LINE vào một hàng đợi inbound như thế nào
Một đội hỗ trợ 5 người tại TP. Hồ Chí Minh ngừng theo dõi ba hộp thư riêng lẻ và đưa Zalo, WhatsApp, LINE vào cùng một webhook queue có kiểm tra chữ ký.
Đọc thêm → - Nghiên cứu tình huống
Một LINE Webhook cho cả nhóm Nhật Bản: Cách một startup ở Fukuoka chuyển tiếp tin nhắn LINE sang Slack, CRM và AI
Một đội SaaS sáu người tại Fukuoka đã biến những cuộc trò chuyện LINE rời rạc thành hàng đợi hỗ trợ được định tuyến, theo dõi và hỗ trợ bởi AI — chỉ với một webhook endpoint duy nhất.
Đọc thêm → - Hướng dẫn
Đưa tài liệu Webhook cho Devin Desktop, 20 phút có ngay handler nhận tin LINE
Nhật ký build: đưa tài liệu API UnifyPort cho Devin Desktop (tên cũ Windsurf), dựng handler nhận tin LINE bằng Python — xác thực HMAC-SHA256, log có cấu trúc, mở rộng đa nền tảng — không cần LINE Official Account.
Đọc thêm → - Cẩm nang
WhatsApp Coexistence cho phép dùng Business App và Cloud API cùng lúc — Nhưng bạn có thực sự cần cả hai?
Tính năng Coexistence của Meta đồng bộ WhatsApp Business App và Cloud API trên cùng một số điện thoại. Bài viết phân tích yêu cầu, kịch bản phù hợp, và lý do đội chỉ nhận tin có thể không cần cả hai phía.
Đọc thêm → - Nhật ký thay đổi
Cập nhật UnifyPort API: Nhãn hội thoại, tin nhắn liên hệ và theo dõi request
UnifyPort API bổ sung nhãn hội thoại (4 endpoint), loại tin nhắn liên hệ/vCard, theo dõi request_id với header X-Request-Id, ba công cụ mới cho nhà phát triển và mẫu payload webhook thực tế — đồng thời loại bỏ hai trường chưa triển khai.
Đọc thêm → - So sánh
Telegram Bot API 10.1 vừa ra mắt Rich Messages — đây là những gì thay đổi (và không thay đổi) cho các đội nhận tin
Telegram Bot API 10.1 thêm bảng, media nội tuyến, công thức toán và streaming. Đây là bản nâng cấp lớn cho chiều gửi — nhưng không thay đổi cách nhận tin. Nếu đội của bạn xử lý tin nhắn đến từ nhiều nền tảng, đây mới là điều cần quan tâm.
Đọc thêm →