網誌
- 對比選型
LINE Bot MCP Server 係工具層，唔係你嘅跨渠道收件箱
LINE 官方 MCP 方向令 AI Agent 更容易操作 LINE 官方帳號，但跨渠道客服仍然要先有一條可驗簽、可保存、可路由嘅入站事件流。
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WhatsApp Calling API 錄音同轉寫：聊天入站唔應該同通話智能綁埋一齊
Meta 為 WhatsApp Business Calling API 加入通話錄音同轉寫文件。對支援團隊嚟講，通話智能同聊天入站應該係兩個分開嘅整合層。
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X OAuth 故障演練：小團隊點樣將私訊放入簽名入站隊列
X 喺 2026 年 7 月記錄咗一次 OAuth 同 /2/users/me 事故。本文拆解一個小型支援團隊點樣用簽名入站隊列接住 X、WhatsApp 同 LINE 訊息。
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用簽名入站 Webhook 建立 n8n WhatsApp AI Agent
n8n 好適合做 AI workflow，但 WhatsApp 客服自動化第一步係穩定接收入站事件。本文示範如何將 UnifyPort 的 message.received 簽名 webhook 接入 n8n production workflow。
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LINE MINI App 7 月 1 日開始收費：付款流程同入站客服要分開
LINE 由 2026 年 7 月起對 MINI App 應用內購買收取服務費。小團隊應將日本限定付款流程，同即時 LINE 入站客服分開設計。
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Telegram 已經原生支援聊天自動化，但跨渠道客服仍需要統一入站隊列
Telegram 而家可以將 bot 連到個人檔案，亦提供業務帳號自動化 API。這對 Telegram 單平台 AI 很有用，但不能取代面向 WhatsApp、LINE、TikTok、Zalo 和 X 的簽名入站隊列。
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UnifyPort 控制台上線：註冊即送 1 個免費訊息帳號
每個 UnifyPort 工作區而家都會送 1 個免費訊息帳號額度。註冊後，你可以由 Telegram、WhatsApp、LINE、X、Zalo 或 TikTok 入面揀第一個渠道，並喺控制台自助管理 API 金鑰。
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TikTok 資料可攜唔等於即時私訊：建立客服真正需要嘅入站隊列
TikTok Data Portability API 已更清楚列出私訊匯出資料，但匯出唔係即時客服訊息流。本文說明如何用 UnifyPort webhook 建立帶簽名驗證嘅 TikTok 入站隊列。
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LINE Rich Menu Insights 係分析工具，唔係入站路由器
LINE 新增 rich menu 洞察端點，同時早前已大幅降低 rich menu list 限流。小團隊應該將分析輪詢同即時入站訊息路由分開。
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WhatsApp Meta Business Agent 按 token 收費：只做入站嘅團隊喺 8 月 1 日前點揀
Meta Business Agent 會喺 2026 年 8 月 1 日開始按 token 收費，WhatsApp service messages 亦會喺 10 月 1 日恢復收費。對只做入站訊息嘅團隊嚟講，重點係用 Meta 託管 AI，定係將訊息接入自己嘅 AI 流程。
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