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訊息傳錯後:編輯、收回還是只在本機隱藏?
比較 UnifyPort 已傳送文字編輯、本人訊息收回與收件匣隱藏,確認管道支援、目標 ID 與結果不確定時的處理方式。
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UnifyPort 群組提及:修正 WhatsApp 與 LINE 原樣顯示的標記
讓頂層 mentions 與內文標記正確對應,排查群組提及未生效、舊欄位失效,以及 WhatsApp 與 LINE 的支援差異。
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UnifyPort 媒體傳送:檔案 URL 與送達問題排查
正確建立圖片、影片及檔案傳送請求,檢查管道能力與 URL 存取,區分請求已接受和訊息已送達,避免不安全的重試。
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WhatsApp 釘選聊天與釘選訊息:如何選對 API?
比較聊天清單釘選與對話內訊息釘選,釐清 UnifyPort 的目標 ID、時間參數、取消操作與事件範圍。
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Webhook 維護:暫停 worker、停用端點,還是刪除?
比較暫停業務處理、停用和刪除 UnifyPort webhook 端點的作用範圍,規劃恢復流程,不把遺漏事件重播視為保證。
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LINE Login 與 Messaging API 使用者 ID 不同?先檢查 Provider
排查 LINE 登入與訊息渠道的使用者 ID 不一致:確認 provider 歸屬、channel 搬移限制,並分開管理 CRM 身分與訊息路由。
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LINE replyToken 過期怎麼辦?避免慢回覆造成重複傳送
區分 LINE 回覆權杖過期、重複使用與傳送結果未知,處理 webhook 重新投遞,並判斷延遲回覆何時應改用獨立的 push 訊息。
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WhatsApp 對話清單少了聊天?先檢查標籤篩選
UnifyPort 的 WhatsApp 對話清單在省略 label_id 時只回傳特別關注對話。釐清篩選、分頁與識別碼,避免把局部清單當成完整聊天紀錄。
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使用 contact.updated Webhook 同步 WhatsApp 聯絡人姓名
正確合併 WhatsApp 通訊錄姓名異動:區分省略與清空欄位、保留本機暱稱,並分開處理聯絡人與對話識別碼。
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用 request_id 與 X-Request-Id 追蹤 UnifyPort API 錯誤
保留用戶端與伺服器請求識別碼,處理 204 空回應與逾時,並區分 API 追蹤、webhook 去重及傳送重試。
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