アカウント更新

HTTP ステータス、error.code、error.numeric_code を現在の操作と合わせて確認します。数値コードは文字列です。request_id は調査用で、冪等性キーやタスク ID ではありません。

auth_mode_phone_required · 20019 · 400

この方式ではアカウント作成時に provider_data.phone が必要です。

対処と再試行: 操作とチャネルの条件に従ってパラメーターを修正してから再実行します。同じ無効なリクエストを繰り返しても解決しません。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 400 · 20019

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "auth_mode_phone_required",
    "numeric_code": "20019",
    "message": "Phone number is required for this auth mode"
  }
}

invalid_request · 10000 · 400

JSON 本文と必須項目を確認してください。

対処と再試行: 操作とチャネルの条件に従ってパラメーターを修正してから再実行します。同じ無効なリクエストを繰り返しても解決しません。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 400 · 10000

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_request",
    "numeric_code": "10000",
    "message": "Invalid request parameters"
  }
}

invalid_target_workspace · 11003 · 400

上書き対象のワークスペースが空、または形式が無効です。上書き用ヘッダーを削除し、対象ワークスペースの API Key を使用してください。

発生条件: ワークスペースを上書きする X-Workspace-Id リクエストヘッダーを送った場合に適用されます。

対処と再試行: 操作とチャネルの条件に従ってパラメーターを修正してから再実行します。同じ無効なリクエストを繰り返しても解決しません。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 400 · 11003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_target_workspace",
    "numeric_code": "11003",
    "message": "Invalid target workspace"
  }
}

unsupported_provider_auth_mode · 20018 · 400

チャネルが対応する auth_mode を使ってください。

対処と再試行: ドキュメントで対応しているチャネルと操作を選びます。同じリクエストを繰り返しても機能やベータ権限は追加されません。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 400 · 20018

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "unsupported_provider_auth_mode",
    "numeric_code": "20018",
    "message": "Auth mode not supported by this provider"
  }
}

invalid_api_key · 11001 · 401

API Key が正しく有効か確認してください。

対処と再試行: request_id と構造化されたコードを保存し、現在の操作を調査してから次の対応を決めます。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 401 · 11001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_api_key",
    "numeric_code": "11001",
    "message": "Invalid API key"
  }
}

missing_api_key · 11000 · 401

X-Api-Key ヘッダーを追加してください。

対処と再試行: request_id と構造化されたコードを保存し、現在の操作を調査してから次の対応を決めます。

例 · 401 · 11000

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "missing_api_key",
    "numeric_code": "11000",
    "message": "Missing X-Api-Key header"
  }
}

workspace_override_forbidden · 11002 · 403

この API Key に許可されていないワークスペースの上書きを要求しています。上書き用ヘッダーを削除し、対象ワークスペースの API Key を使用してください。

発生条件: ワークスペースを上書きする X-Workspace-Id リクエストヘッダーを送った場合に適用されます。

対処と再試行: request_id と構造化されたコードを保存し、現在の操作を調査してから次の対応を決めます。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 403 · 11002

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "workspace_override_forbidden",
    "numeric_code": "11002",
    "message": "Workspace override is not allowed"
  }
}

target_workspace_not_found · 11004 · 404

上書きで指定したワークスペースが存在しないか利用できません。所有範囲を確認し、上書き用ヘッダーを削除して対象ワークスペースの API Key を使用します。再試行で権限は増えません。

発生条件: ワークスペースを上書きする X-Workspace-Id リクエストヘッダーを送った場合に適用されます。

対処と再試行: 対象の識別子、所有範囲、現在のワークスペースを確認します。不存在やアクセス不可が確認された対象を、一時的なサービス障害として自動再試行しないでください。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 404 · 11004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "target_workspace_not_found",
    "numeric_code": "11004",
    "message": "Target workspace not found"
  }
}

duplicate_provider_account · 20015 · 409

同じチャネルのアカウントがこのワークスペース内ですでに接続されています。

対処と再試行: request_id と構造化されたコードを保存し、現在の操作を調査してから次の対応を決めます。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 409 · 20015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "duplicate_provider_account",
    "numeric_code": "20015",
    "message": "A provider account with the same identity already exists in this workspace"
  }
}

egress_configuration_pending · 20032 · 409

プラットフォームの既定のネットワーク設定を確認または読み込みできません。ログアウトを意味するものではありません。

発生条件: この操作はプラットフォームのネットワーク容量、またはアカウントに固定された既定のネットワーク設定を使用します。

対処と再試行: request_id を保存し、再度書き込む前にアカウントや作成結果を確認してください。容量や設定の復旧を待つか、サポートに連絡してください。アカウント作成、ネットワーク変更、再起動を自動で繰り返さないでください。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 409 · 20032

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "egress_configuration_pending",
    "numeric_code": "20032",
    "message": "Account network configuration is pending verification"
  }
}

provider_not_ready · 30009 · 409

接続が未準備です。認可と runtime_status を確認してから再試行を判断してください。

対処と再試行: 認証と実行状態を照会し、目的の状態とチャネルの対応範囲に応じて更新・起動・再接続を選びます。接続の問題だけではログアウトしたとは判断できません。接続が必要な業務操作の前に running を確認してください。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 409 · 30009

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30009",
    "message": "Provider client is not ready"
  }
}

provider_not_ready · 30015 · 409

チャネルの実行プロセスは停止しています。起動前に意図した停止かを確認してください。実行の停止自体はログアウトを意味しません。

対処と再試行: 認証と実行状態を照会し、目的の状態とチャネルの対応範囲に応じて更新・起動・再接続を選びます。接続の問題だけではログアウトしたとは判断できません。接続が必要な業務操作の前に running を確認してください。

対象チャネル: WhatsApp

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 409 · 30015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30015",
    "message": "Provider runtime is stopped"
  }
}

egress_change_not_supported · 20034 · 422

固定された既定のネットワークを使用するアカウントでは、通常の更新による地域やチャネルの変更はできません。

発生条件: この操作はプラットフォームのネットワーク容量、またはアカウントに固定された既定のネットワーク設定を使用します。

対処と再試行: ドキュメントで対応しているチャネルと操作を選びます。同じリクエストを繰り返しても機能やベータ権限は追加されません。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 422 · 20034

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "egress_change_not_supported",
    "numeric_code": "20034",
    "message": "The requested network change is not supported"
  }
}

update_account_failed · 20003 · 500

アカウント更新：未分類のエラーが変更を中断しました。リソースの最終状態を確認する必要があります。

対処と再試行: 変更を繰り返す前にリソースの現在の状態と前回の結果を確認します。request_id を保存し、結果不明の書き込みを自動で繰り返さないでください。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 500 · 20003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "update_account_failed",
    "numeric_code": "20003",
    "message": "Failed to update account"
  }
}

update_account_failed · 20020 · 500

account_id を確認し、アカウントが属するワークスペースの X-Api-Key を使います。このワークスペースにないアカウントには現在のキーでアクセスできません。

発生条件: アカウントが見つからない場合、従来の HTTP ステータスと操作の code を維持し、numeric_code でアカウントの不存在を示します。

対処と再試行: 対象の識別子、所有範囲、現在のワークスペースを確認します。不存在やアクセス不可が確認された対象を、一時的なサービス障害として自動再試行しないでください。

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 500 · 20020

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "update_account_failed",
    "numeric_code": "20020",
    "message": "Account not found"
  }
}

update_account_failed · 30010 · 500

チャネルが操作を完了できませんでした。message に「Provider operation failed:」以降の元の原因が含まれる場合があります。原因の文面は可変で、安定したプログラムのインターフェースではありません。

発生条件: 認証モードを実際に変更し、WhatsApp のログアウトを呼び出す場合にのみ適用されます。通常のアカウント情報の更新では、この数値の詳細原因は発生しません。

対処と再試行: 変更を繰り返す前にリソースの現在の状態と前回の結果を確認します。request_id を保存し、結果不明の書き込みを自動で繰り返さないでください。

対象チャネル: WhatsApp

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 500 · 30010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "update_account_failed",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed"
  }
}

update_account_failed · 30021 · 500

このリクエスト時点で、アカウントはメッセージングプラットフォームに接続されていませんでした。WhatsApp の連絡先追加では 500 / create_contact_failed / 30021 が返ることがあります。ログアウトや、現在も実行状態が disconnected であることを意味しません。現在の状態を照会してから復旧方法を選んでください。

発生条件: 認証モードを実際に変更し、WhatsApp のログアウトを呼び出す場合にのみ適用されます。通常のアカウント情報の更新では、この数値の詳細原因は発生しません。

対処と再試行: 接続が必要な業務操作を停止します。まず POST /v1/accounts/{account_id}/runtime/refresh を呼び、最新状態に従って復旧し、runtime_status=running を確認してから業務 API を実行します。再送前に前回の書き込み結果を確認してください。

対象チャネル: WhatsApp

JSON の例です。message は実際の原因によって変わります · 500 · 30021

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "update_account_failed",
    "numeric_code": "30021",
    "message": "Account is not connected to the messaging platform"
  }
}

provider_unavailable · 30002 · 502

チャネルサービスを利用できません。状態を確認するか後で再試行してください。書き込みは前回の結果を先に確認してください。

対処と再試行: 変更を繰り返す前にリソースの現在の状態と前回の結果を確認します。request_id を保存し、結果不明の書き込みを自動で繰り返さないでください。

例 · 502 · 30002

{
  "request_id": "req_example_provider_unavailable",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30002",
    "message": "Provider service unavailable"
  }
}