Блог
Статьи, руководства и объявления от команды UnifyPort.
- Кейс
Учебная тревога из-за сбоя X OAuth: как маленькая команда держала DM в подписанной входящей очереди
В июле 2026 года X зафиксировал инцидент OAuth и /2/users/me. Разбираем, как небольшая support-команда принимала сообщения из X, WhatsApp и LINE через одну подписанную входящую очередь.
Читать далее → - Кейс
Как вьетнамская команда поддержки объединила Zalo, WhatsApp и LINE в одну входящую очередь
Команда из пяти человек в Хошимине перестала следить за тремя отдельными мессенджерами и перевела Zalo, WhatsApp и LINE в одну webhook-очередь с проверкой подписи.
Читать далее → - Кейс
Один LINE-вебхук на всю японскую команду: как стартап из Фукуоки направляет сообщения LINE в Slack, CRM и ИИ
Команда из шести человек в Фукуоке превратила разрозненные переписки в LINE в единую очередь поддержки с маршрутизацией, отслеживанием и ИИ-помощником — с помощью одного webhook-эндпоинта.
Читать далее → - Кейс
Как агентство из двух человек мониторит DM и упоминания в X для четырёх клиентов — без оплаты за каждое чтение API
Небольшое агентство управляло аккаунтами X четырёх клиентов через официальный API. Когда X перешёл на оплату за каждый вызов, их архитектура опроса превратила каждую 30-секундную проверку в строку в счёте. Вот как менялись расходы — и как они обнулили счётчик.
Читать далее → - Кейс
TikTok Shop держит ваши DM в Seller Center под замком — как команда из трёх человек начала получать их через Webhook
В официальном API TikTok нет эндпоинта для личных сообщений, а путь через Shop Partner закрыт для большинства аккаунтов. Команда из трёх человек в Хошимине оценила все варианты и нашла единственный путь, который реально работает — все TikTok DM автоматически попадают в очередь поддержки.
Читать далее → - Кейс
Мы построчно разобрали счёт за WhatsApp — 60% оказалось платой за инфраструктуру, которой мы не пользовались
Команда поддержки из четырёх человек разложила месячный счёт за WhatsApp по строкам. Большая часть оказалась наценкой BSP и платформенным сбором за исходящие инструменты, к которым никто даже не прикасался. Вот этот разбор и то, на что они перешли.
Читать далее → - Кейс
Ещё и LINE в той же связке: как токийская команда объединила входящие сообщения из LINE и WhatsApp в одном вебхуке
Команде из четырёх человек, развивающей бренд косметики в Токио, нужно было запустить приём сообщений из LINE до старта сезонной кампании. Очередь на верификацию официального аккаунта LINE — до 60 рабочих дней. Они подключили LINE к уже работающему вебхуку WhatsApp за один день.
Читать далее → - Кейс
Новые тарифы Zalo OA с июня 2026: как одна трансграничная команда продолжила получать сообщения Zalo без бюрократии Official Account
Новые тарифы официальных аккаунтов (OA) Zalo вступили в силу 1 июня 2026 года. Команде из пяти человек в Хошимине не нужны были рассылки и шаблоны — только входящие. Вот как они продолжили принимать сообщения Zalo и WhatsApp через один вебхук, минуя «беговую дорожку» OA.
Читать далее → - Кейс
Запуск за три дня: приём входящих WhatsApp-сообщений без очереди на верификацию
Небольшая команда из ЮВА нуждалась в автоматизации приёма сообщений WhatsApp, но Business Verification заморозила их на несколько недель. Они перешли на неофициальный входящий интерфейс и запустились за три дня.
Читать далее →