ราคา WhatsApp ตุลาคม 2026: เปรียบเทียบ API ทางการกับ UnifyPort

สมมติว่าทีมบริการลูกค้ามีหมายเลข WhatsApp สองหมายเลข แต่ละหมายเลขส่งคำตอบทั่วไปถึงลูกค้าในบราซิลสำเร็จ 10,000 ข้อความต่อเดือน ภายใต้กติกาเดือนตุลาคม 2026 ค่าข้อความ Service ของ Meta รวมเป็น 122.40 ดอลลาร์สหรัฐ หากเชื่อมต่อบัญชีรับส่งข้อความสองบัญชีนี้ใน Workspace ของ UnifyPort จะใช้ บัญชีฟรีหนึ่งบัญชีและบัญชีแบบชำระเงินหนึ่งบัญชี ค่าสมาชิกประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อเดือน

ตัวเลขแรกเป็นค่าจัดส่งข้อความผ่านช่องทางทางการ ตัวเลขหลังเป็นค่าสมาชิกบัญชี ทั้งสองยังไม่ใช่ต้นทุนทั้งหมดของงานบริการลูกค้า และความสามารถกับรูปแบบการอนุญาตให้เชื่อมต่อก็แตกต่างกัน ควรเริ่มจากความต้องการของกระบวนการทำงาน แล้วดูว่าค่าใช้จ่ายส่วนใดเพิ่มตามปริมาณข้อความ

บทความนี้เหมาะกับทีมที่มี CRM ระบบบริการลูกค้า หรือเวิร์กโฟลว์ AI อยู่แล้ว ตรวจสอบราคาเมื่อ 28 กันยายน 2026 ตัวอย่าง Meta ใช้ ตารางราคา USD ที่มีผล 1 ตุลาคม 2026 และหักโควตาฟรีที่ใช้ได้แล้ว

สิ่งที่เปลี่ยนในวันที่ 1 ตุลาคม

ตามประกาศข้อความที่ไม่ใช้เทมเพลตและเอกสารราคาภาษาอังกฤษล่าสุด การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวกับคำตอบของธุรกิจผ่าน WhatsApp Business Platform ทางการ

• ข้อความขาเข้าจากลูกค้ายังไม่มีค่าข้อความของ Meta
• คำตอบประเภท Service จากพนักงานหรือ AI บุคคลที่สาม ภายในช่วงบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง จะฟรี 1,000 ข้อความที่จัดส่งสำเร็จแรกต่อหมายเลขธุรกิจต่อเดือน ส่วนเกินคิดตามตลาดของผู้รับ
• เทมเพลต Utility ที่จัดส่งภายในช่วง 24 ชั่วโมงเริ่มมีค่าบริการตามกฎ Utility และใช้โควตาฟรี Service ไม่ได้
• ช่วงจุดเข้าใช้งานฟรี 72 ชั่วโมงที่เข้าเงื่อนไขยังคงจัดส่งข้อความฟรี ส่วนค่า token ของ Meta Business Agent คิดแยก

ช่วง 24 ชั่วโมงยังเป็นเงื่อนไขสำหรับส่งคำตอบที่ไม่ใช้เทมเพลต เมื่อหมดช่วงต้องใช้เทมเพลตที่เข้าเกณฑ์ ข้อความธรรมดาไม่ได้เปลี่ยนเป็นเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติโดยอัตโนมัติ

ช่วงฟรี 72 ชั่วโมงต้องเริ่มจากโฆษณา Click-to-WhatsApp หรือปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการบน Facebook Page ที่เข้าเงื่อนไข และธุรกิจต้องตอบภายใน 24 ชั่วโมง ช่วงนี้นับเวลาแยกจากช่วงบริการลูกค้า การที่ลูกค้าทักเข้ามาทั่วไปไม่ได้ทำให้ได้รับสิทธิ์ฟรี 72 ชั่วโมงเสมอไป

โควตา 1,000 ข้อความเป็นของแต่ละหมายเลขธุรกิจ รีเซ็ตทุกเดือนและทบไปเดือนถัดไปไม่ได้ Service แบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มของหมายเลขเดียวกันใช้โควตาร่วมกัน โดยข้อความกลุ่มนับตามจำนวนผู้รับที่ได้รับจริง ตัวอย่างทั้งหมดด้านล่างเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัว

ประกาศเดือนสิงหาคมกำหนดให้เพิ่มวิธีชำระเงินก่อนวันที่ 30 กันยายน เอกสารภาษาอังกฤษที่อัปเดต 10 กันยายนระบุเพิ่มเติมว่า หากยังไม่มีวิธีชำระเงิน ระบบจะส่ง Service ภายในโควตาฟรีต่อได้ แต่หยุดส่งเมื่อใช้ครบ ทีมที่คาดว่าจะเกินโควตาควรตั้งค่าให้ทันกำหนดเดิม

API ทางการ: คำนวณตามหมายเลขและตลาดผู้รับ

สำหรับหนึ่งหมายเลขธุรกิจ หนึ่งตลาด มีเฉพาะคำตอบ Service และไม่มีข้อความในช่วงจุดเข้าใช้งานฟรี:

ค่า Meta Service ต่อเดือน
  = max(จำนวน Service ที่จัดส่งสำเร็จ − 1,000, 0) × ราคาของตลาด

หากลูกค้าส่งมาสองข้อความและธุรกิจตอบถึงผู้รับห้าข้อความ ให้นับ Service ห้าข้อความของธุรกิจ การที่ API รับคำขอสำเร็จยังไม่ยืนยันการจัดส่งหรือการคิดเงิน

ตารางต่อไปนี้ใช้ราคาทางการเดือนตุลาคม ค่ารายเดือนเป็นของ หนึ่งหมายเลขธุรกิจ หลังหัก 1,000 ข้อความฟรีแล้ว หน่วยทั้งหมดเป็น USD

ตลาดผู้รับ	Service ต่อข้อความ
อินเดีย	$0.0014
อเมริกาเหนือ	$0.0034
บราซิล	$0.0068
สิงคโปร์	$0.0160
สหราชอาณาจักร	$0.0220
เยอรมนี	$0.0550

หลังหักโควตาฟรี ค่าใช้จ่ายรายเดือนของหนึ่งหมายเลขเป็นดังนี้:

ตลาดผู้รับ	10,000 ข้อความ/เดือน	100,000 ข้อความ/เดือน
อินเดีย	$12.60	$138.60
อเมริกาเหนือ	$30.60	$336.60
บราซิล	$61.20	$673.20
สิงคโปร์	$144.00	$1,584.00
สหราชอาณาจักร	$198.00	$2,178.00
เยอรมนี	$495.00	$5,445.00

นี่คือประมาณการ ไม่ใช่ใบแจ้งหนี้จริงหรือผลประหยัดที่วัดจากลูกค้า สมมติว่าอัตราคงที่ตลอดเดือน ไม่มีข้อความประเภทอื่นหรือช่วงเข้าฟรี และยังไม่รวมผู้ให้บริการ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า AI ภาษี หรืออัตราแลกเปลี่ยน Service ไม่ได้รับส่วนลดขั้นบันไดตามปริมาณแบบ Utility และ Authentication

หากหนึ่งหมายเลขให้บริการหลายตลาด ห้ามหัก 1,000 ข้อความแยกให้แต่ละตลาด ต้องเก็บลำดับการจัดส่ง ตลาด และสถานะคิดเงิน แล้วรวมราคาของข้อความหลังโควตาร่วมของหมายเลขนั้นหมด

UnifyPort: วางงบจากจำนวนบัญชีรับส่งข้อความที่ชำระเงิน

UnifyPort เชื่อมต่อบัญชีรับส่งข้อความผ่านอินเทอร์เฟซที่ไม่เป็นทางการ หน้าราคาใช้ค่าสมาชิกรายเดือนแบบคิดสะสมตามช่วงในสกุล USD แต่ละ Workspace มีบัญชีฟรีหนึ่งบัญชี ส่วนบัญชีแบบชำระเงินคิดแยกตามช่วง

ลำดับบัญชีแบบชำระเงิน	ราคาต่อบัญชีต่อเดือน
1–5	$10.00
6–10	$8.00
11–200	$5.00
201–1,000	$4.50
ตั้งแต่ 1,001	$4.00

บัญชีชำระเงินสิบบัญชีคิดเป็น 5 × $10 + 5 × $8 = $90/เดือน เมื่อรวมบัญชีฟรีจะได้โควตาสิบเอ็ดบัญชี ไม่ใช่นำทั้งสิบบัญชีมาคิดใหม่ที่ราคา 8 ดอลลาร์ทั้งหมด

ประมาณการนี้เพิ่มตามจำนวนบัญชีเป็นหลัก เส้นทาง UnifyPort ที่ไม่เป็นทางการไม่ได้คิดตามตาราง Service ของ Meta Cloud API แต่ข้อความที่ยังส่งผ่าน API ทางการต้องคำนวณค่าใช้จ่ายแยก

ราคาประมาณการครอบคลุมเฉพาะสมาชิกบัญชี ประเภทบัญชี ปริมาณงาน อัตรารับส่ง เงื่อนไขทางการค้า และภาษีต้องยืนยันตอนเปิดบริการ ราคาคงที่ไม่ใช่คำรับรองการรับส่งแบบไม่จำกัดหรือการจัดส่งสำเร็จ แผนแบบชำระเงินในปัจจุบันต้องยืนยันและเปิดใช้งานผ่านทีมงาน

ตัวอย่างสองหมายเลขบริการลูกค้า

สมมติทั้งสองหมายเลขดูแลเฉพาะบราซิลและมีจำนวนคำตอบเท่ากัน Meta หักโควตาฟรีให้แต่ละหมายเลข ส่วน Workspace ของ UnifyPort มีเพียงสองบัญชีนี้ จึงเป็นหนึ่งบัญชีฟรีและหนึ่งบัญชีชำระเงิน

จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2026 Meta ไม่คิดค่าข้อความ Service สำหรับคำตอบทั่วไปเหล่านี้ ตารางต่อไปเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายรายเดือนรวมของสองหมายเลขตั้งแต่เดือนตุลาคม จำนวนคำตอบรวมเท่ากับสองเท่าของคอลัมน์แรก

คำตอบต่อหมายเลขต่อเดือน	Meta Service ตั้งแต่ตุลาคม	สมาชิก UnifyPort ต่อเดือน
800	$0.00	$10.00
10,000	$122.40	$10.00
100,000	$1,346.40	$10.00

แถวกลางคำนวณเป็น 2 × (10,000 − 1,000) × $0.0068 = $122.40 เทียบกับสมาชิก 10 ดอลลาร์ ได้ส่วนต่าง 112.40 ดอลลาร์ต่อเดือนเฉพาะรายการที่แสดง

ทุกตัวอย่างเป็นแบบตัวต่อตัว ไม่มีเทมเพลตหรือช่วงเข้าฟรี แถวปริมาณสูงของ UnifyPort แสดงเพียงสูตรสมาชิก ความสามารถรองรับและแผนที่ใช้จริงยังต้องยืนยัน ทั้งสองฝั่งยังไม่รวมการพัฒนา ดูแลระบบ ซอฟต์แวร์ AI บุคลากร และภาษี จึงไม่ควรเรียกส่วนต่างนี้ว่าเงินประหยัดจากต้นทุนดำเนินงานทั้งหมด

สำหรับปริมาณน้อย Meta Service ยังฟรี หากทุกหมายเลขอยู่ในโควตา การย้ายระบบเพียงเพื่อเลี่ยงค่าข้อความรายการนี้ก็ไม่มีเหตุผลด้านการประหยัดรายการนั้น

การกระจายงานมีผลเช่นกัน หากทั้งหมด 1,600 คำตอบมาจากหมายเลขเดียว อีกหมายเลขไม่ได้ใช้ ค่า Meta จะเป็น 600 × $0.0068 = $4.08 ไม่สามารถรวมโควตาของสองหมายเลขให้หมายเลขเดียวใช้ได้

เปรียบเทียบความสามารถในการเชื่อมต่อด้วย

เส้นทาง	ค่าใช้จ่ายที่ต้องรวม	เหมาะกับการพิจารณาเมื่อ
Cloud API โดยตรง	Meta การเชื่อมต่อ การติดตาม และดูแลระบบ	ต้องใช้เทมเพลตหรือกระบวนการทางการ และมีทีมบำรุงรักษา
ผู้ให้บริการทางการ	ค่า Meta และค่าระบบ ผู้ใช้ หมายเลข หรือข้อความตามสัญญา	ต้องการกล่องข้อความพร้อมใช้ การจัดการทีม การเริ่มต้นและสนับสนุน
UnifyPort	บัญชีรับส่งข้อความ ระบบของตัวเอง และบริการอื่น	ต้องการบัญชีทั่วไป หรือ API และ webhook ร่วมสำหรับหลายแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการไม่ได้บวกเพิ่ม 15% หรือ 20% เหมือนกันทุกราย แยกตรวจค่าคงที่ Meta ค่าต่อข้อความเพิ่มเติม จำนวนผู้ใช้ และ AI โดยไม่คิดซ้ำรายการที่รวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว

UnifyPort ช่วยลดงานปรับ API และเหตุการณ์แยกแต่ละแพลตฟอร์ม แต่การเชื่อมต่อที่ไม่เป็นทางการไม่เท่ากับความสามารถหรือสิทธิ์ของ Cloud API หากต้องใช้เทมเพลตทางการ ฟังก์ชันเฉพาะ Meta หรือมีข้อกำหนดให้ใช้ช่องทางทางการ ต้องตรวจความเหมาะสมก่อนเปรียบเทียบราคา

แพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนกฎ จำกัด หรือระงับการเข้าถึง ข้อกำหนดบริการภาษาอังกฤษระบุขอบเขตนี้ไว้ ควรทดสอบการอนุญาตใหม่ การจัดการข้อผิดพลาด และความต่อเนื่องระหว่างทดลองใช้ ราคาเดือนเดียวไม่ได้พิสูจน์อัตราจัดส่งหรือความเสี่ยงของบัญชี

AI มีต้นทุนอีกส่วนหนึ่ง

AI บุคคลที่สามที่ตอบผ่าน API ทางการมักมีทั้งค่าโมเดลหรือ Agent และค่า Service ที่เข้าเงื่อนไขคิดเงิน การใช้ UnifyPort ก็ไม่ได้ทำให้โมเดลบุคคลที่สามฟรี

Meta Business Agent ใช้การคิด token แยก โดยประกาศระบุอัตราทั่วโลก 2 ดอลลาร์ต่อหนึ่งล้าน token ที่คิดเงิน ซึ่งครอบคลุมการประมวลผล AI และการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ไม่บวก Service ซ้ำให้ข้อความเดียวกัน และไม่ใช่ราคาของ AI บุคคลที่สามทุกราย ดูประกาศ Meta พร้อมประเมินจำนวนรอบคำตอบจนแก้ปัญหาและค่าโอนงานให้เจ้าหน้าที่ด้วย

คำนวณด้วยข้อมูลของคุณก่อนสิ้นกันยายน

ใช้ข้อมูลหนึ่งเดือนล่าสุดที่ครบถ้วน แยกตามหมายเลขธุรกิจ ตลาด ประเภทข้อความที่จัดส่งสำเร็จ และช่วงเข้าฟรี ใส่อัตราเดือนตุลาคม แล้วรวมค่าผู้ให้บริการ ซอฟต์แวร์ และ AI

หากต้องใช้ความสามารถทางการ ให้ตั้งค่าวิธีชำระเงินและติดตามปริมาณก่อน หากเน้นบัญชีทั่วไปหรือบริการลูกค้าหลายแพลตฟอร์ม สามารถใช้บัญชีฟรีของ UnifyPort ทดสอบกระบวนการสำคัญก่อนเพิ่มบัญชีชำระเงิน ดูราคา, เริ่มต้นใช้งาน และคู่มือเชื่อมต่อ WhatsApp

แหล่งข้อมูล

• ประกาศ Meta วันที่ 25 สิงหาคม 2026: กำหนดเวลา ประเภทข้อความ และ Business Agent
• เอกสารราคาภาษาอังกฤษ อัปเดต 10 กันยายน 2026: ใช้ข้อมูลใหม่เรื่องโควตาฟรีและวิธีชำระเงิน
• ตารางราคา 1 ตุลาคม: คอลัมน์ Service ในไฟล์ USD ไม่ได้ใช้ Utility เดือนกรกฎาคมแทน
• ราคา UnifyPort และข้อกำหนดบริการ

ตรวจสอบทุกแหล่งเมื่อ 28 กันยายน 2026 การเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นให้ยึดเอกสารทางการและเงื่อนไขคำสั่งซื้อที่ตกลงไว้