ปักหมุดบทสนทนา

อ่านสถานะ HTTP, error.code และ error.numeric_code ร่วมกับคำสั่งที่เรียก รหัสตัวเลขเป็นสตริง เก็บ request_id เพื่อตรวจปัญหา ค่านี้ไม่ใช่คีย์ป้องกันการทำซ้ำหรือรหัสงาน

invalid_request · 10000 · 400

ตรวจ JSON และฟิลด์ที่จำเป็น

วิธีจัดการและลองใหม่: แก้พารามิเตอร์ตามคำสั่งและเงื่อนไขช่องทางก่อนเรียกใหม่ การส่งคำขอผิดแบบเดิมซ้ำไม่ช่วยแก้ข้อผิดพลาด

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 400 · 10000

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_request",
    "numeric_code": "10000",
    "message": "Invalid request parameters"
  }
}

invalid_target_workspace · 11003 · 400

เวิร์กสเปซเป้าหมายที่กำหนดทับว่างหรือรูปแบบไม่ถูกต้อง ให้ลบเฮดเดอร์กำหนดทับและใช้ API Key ของเวิร์กสเปซเป้าหมาย

เงื่อนไข: ใช้เมื่อคำขอมีเฮดเดอร์ X-Workspace-Id เพื่อระบุเวิร์กสเปซทับ

วิธีจัดการและลองใหม่: แก้พารามิเตอร์ตามคำสั่งและเงื่อนไขช่องทางก่อนเรียกใหม่ การส่งคำขอผิดแบบเดิมซ้ำไม่ช่วยแก้ข้อผิดพลาด

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 400 · 11003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_target_workspace",
    "numeric_code": "11003",
    "message": "Invalid target workspace"
  }
}

provider_invalid_request · 30001 · 400

ตรวจฟิลด์และรูปแบบเฉพาะช่องทาง

วิธีจัดการและลองใหม่: แก้พารามิเตอร์ตามคำสั่งและเงื่อนไขช่องทางก่อนเรียกใหม่ การส่งคำขอผิดแบบเดิมซ้ำไม่ช่วยแก้ข้อผิดพลาด

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 400 · 30001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_invalid_request",
    "numeric_code": "30001",
    "message": "Provider rejected the request"
  }
}

invalid_api_key · 11001 · 401

ตรวจว่า API Key ถูกต้องและเปิดใช้งานอยู่

วิธีจัดการและลองใหม่: เก็บ request_id และรหัสแบบมีโครงสร้าง ตรวจคำสั่งปัจจุบันก่อนเลือกการดำเนินการถัดไป

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 401 · 11001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_api_key",
    "numeric_code": "11001",
    "message": "Invalid API key"
  }
}

missing_api_key · 11000 · 401

เพิ่มส่วนหัว X-Api-Key

วิธีจัดการและลองใหม่: เก็บ request_id และรหัสแบบมีโครงสร้าง ตรวจคำสั่งปัจจุบันก่อนเลือกการดำเนินการถัดไป

ตัวอย่าง · 401 · 11000

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "missing_api_key",
    "numeric_code": "11000",
    "message": "Missing X-Api-Key header"
  }
}

workspace_override_forbidden · 11002 · 403

คำขอพยายามระบุเวิร์กสเปซทับโดย API Key นี้ไม่มีสิทธิ์ ให้ลบเฮดเดอร์กำหนดทับและใช้ API Key ของเวิร์กสเปซเป้าหมาย

เงื่อนไข: ใช้เมื่อคำขอมีเฮดเดอร์ X-Workspace-Id เพื่อระบุเวิร์กสเปซทับ

วิธีจัดการและลองใหม่: เก็บ request_id และรหัสแบบมีโครงสร้าง ตรวจคำสั่งปัจจุบันก่อนเลือกการดำเนินการถัดไป

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 403 · 11002

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "workspace_override_forbidden",
    "numeric_code": "11002",
    "message": "Workspace override is not allowed"
  }
}

target_workspace_not_found · 11004 · 404

ไม่พบเวิร์กสเปซที่กำหนดทับหรือใช้งานไม่ได้ ตรวจเจ้าของเวิร์กสเปซ ลบเฮดเดอร์กำหนดทับ และใช้ API Key ของเวิร์กสเปซเป้าหมาย การส่งซ้ำไม่เพิ่มสิทธิ์

เงื่อนไข: ใช้เมื่อคำขอมีเฮดเดอร์ X-Workspace-Id เพื่อระบุเวิร์กสเปซทับ

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจรหัสเป้าหมาย เจ้าของทรัพยากร และเวิร์กสเปซปัจจุบัน อย่าถือว่าเป้าหมายที่ยืนยันแล้วว่าไม่มีหรือเข้าไม่ถึงเป็นความขัดข้องชั่วคราวที่ควรลองซ้ำอัตโนมัติ

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 404 · 11004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "target_workspace_not_found",
    "numeric_code": "11004",
    "message": "Target workspace not found"
  }
}

account_binding_not_found · 30006 · 409

บัญชียังไม่มีการผูกกับการเชื่อมต่อช่องทางที่ใช้งานอยู่ ตรวจสถานะบัญชี

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจสถานะยืนยันตัวตนและ runtime แล้วเลือกรีเฟรช เริ่ม หรือเชื่อมต่อใหม่ตามเป้าหมายและความสามารถของช่องทาง ปัญหาการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าออกจากระบบ ตรวจให้เป็น running ก่อนทำงานที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 409 · 30006

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "account_binding_not_found",
    "numeric_code": "30006",
    "message": "Account is not bound to an available server"
  }
}

egress_configuration_pending · 20032 · 409

ยังยืนยันหรือโหลดการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นของแพลตฟอร์มไม่ได้ ไม่ได้หมายความว่าบัญชีออกจากระบบแล้ว

เงื่อนไข: การดำเนินการนี้ใช้ความจุเครือข่ายที่แพลตฟอร์มจัดสรรหรือการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นที่ผูกไว้กับบัญชี

วิธีจัดการและลองใหม่: เก็บ request_id และตรวจสอบบัญชีหรือผลการสร้างก่อนเขียนซ้ำ รอให้ความจุหรือการตั้งค่ากลับมาพร้อม หรือแจ้งฝ่ายสนับสนุน อย่าสร้างบัญชี เปลี่ยนเครือข่าย หรือเริ่มบัญชีใหม่ซ้ำโดยอัตโนมัติ

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 409 · 20032

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "egress_configuration_pending",
    "numeric_code": "20032",
    "message": "Account network configuration is pending verification"
  }
}

provider_not_ready · 30009 · 409

การเชื่อมต่อยังไม่พร้อม ตรวจการอนุญาตและ runtime_status ก่อนลองใหม่

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจสถานะยืนยันตัวตนและ runtime แล้วเลือกรีเฟรช เริ่ม หรือเชื่อมต่อใหม่ตามเป้าหมายและความสามารถของช่องทาง ปัญหาการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าออกจากระบบ ตรวจให้เป็น running ก่อนทำงานที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 409 · 30009

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30009",
    "message": "Provider client is not ready"
  }
}

provider_not_ready · 30014 · 409

ไม่มีอินสแตนซ์ช่องทางที่บัญชีนี้ต้องใช้ เป็นปัญหาความพร้อมของ runtime ไม่ใช่หลักฐานว่าการยืนยันตัวตนหมดอายุ

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจสถานะยืนยันตัวตนและ runtime แล้วเลือกรีเฟรช เริ่ม หรือเชื่อมต่อใหม่ตามเป้าหมายและความสามารถของช่องทาง ปัญหาการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าออกจากระบบ ตรวจให้เป็น running ก่อนทำงานที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ

ช่องทาง: WhatsApp

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 409 · 30014

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30014",
    "message": "Provider instance is missing"
  }
}

provider_not_ready · 30015 · 409

runtime ของช่องทางหยุดแล้ว ตรวจว่าตั้งใจหยุดหรือไม่ก่อนเริ่ม การหยุด runtime ไม่ได้แปลว่าออกจากระบบ

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจสถานะยืนยันตัวตนและ runtime แล้วเลือกรีเฟรช เริ่ม หรือเชื่อมต่อใหม่ตามเป้าหมายและความสามารถของช่องทาง ปัญหาการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าออกจากระบบ ตรวจให้เป็น running ก่อนทำงานที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ

ช่องทาง: WhatsApp

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 409 · 30015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30015",
    "message": "Provider runtime is stopped"
  }
}

pin_conversation_failed · 20020 · 500

ตรวจ account_id และใช้ X-Api-Key ของเวิร์กสเปซเจ้าของบัญชี คีย์ปัจจุบันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ไม่พบในเวิร์กสเปซนี้

เงื่อนไข: ใช้เมื่อไม่พบบัญชี โดยคงสถานะ HTTP และ code ของคำสั่งเดิม และใช้ numeric_code ระบุว่าบัญชีไม่มีอยู่

วิธีจัดการและลองใหม่: ตรวจรหัสเป้าหมาย เจ้าของทรัพยากร และเวิร์กสเปซปัจจุบัน อย่าถือว่าเป้าหมายที่ยืนยันแล้วว่าไม่มีหรือเข้าไม่ถึงเป็นความขัดข้องชั่วคราวที่ควรลองซ้ำอัตโนมัติ

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 500 · 20020

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "pin_conversation_failed",
    "numeric_code": "20020",
    "message": "Account not found"
  }
}

pin_conversation_failed · 30010 · 500

ช่องทางทำคำสั่งไม่สำเร็จ message อาจมีสาเหตุต้นฉบับต่อจาก “Provider operation failed:” ข้อความสาเหตุเปลี่ยนได้และไม่ใช่อินเทอร์เฟซคงที่สำหรับโปรแกรม

เงื่อนไข: ใช้เมื่อช่องทางไม่มีประเภทความล้มเหลวที่เจาะจงกว่า โดยคงข้อผิดพลาดของคำสั่งปัจจุบัน

วิธีจัดการและลองใหม่: อ่านสถานะปัจจุบันและยืนยันผลการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อนก่อนทำซ้ำ เก็บ request_id และอย่าเขียนซ้ำอัตโนมัติเมื่อยังไม่ทราบผล

ช่องทาง: WhatsApp

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 500 · 30010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "pin_conversation_failed",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed"
  }
}

pin_conversation_failed · 37010 · 500

ปักหมุดบทสนทนา: ข้อผิดพลาดที่ยังไม่จัดประเภทขัดจังหวะการเปลี่ยนแปลง ต้องยืนยันสถานะสุดท้าย

วิธีจัดการและลองใหม่: อ่านสถานะปัจจุบันและยืนยันผลการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อนก่อนทำซ้ำ เก็บ request_id และอย่าเขียนซ้ำอัตโนมัติเมื่อยังไม่ทราบผล

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 500 · 37010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "pin_conversation_failed",
    "numeric_code": "37010",
    "message": "Failed to pin conversation"
  }
}

unsupported_by_provider · 30003 · 501

ช่องทางไม่รองรับการทำงานนี้ ให้เลือกจากตารางที่รองรับ

วิธีจัดการและลองใหม่: เลือกช่องทางและคำสั่งที่เอกสารระบุว่ารองรับ การส่งซ้ำไม่เพิ่มความสามารถหรือเปิดสิทธิ์เบต้า

ตัวอย่าง · 501 · 30003

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "unsupported_by_provider",
    "numeric_code": "30003",
    "message": "Operation not supported by this provider"
  }
}

provider_adapter_not_found · 30004 · 502

บริการช่องทางไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสถานะหรือลองภายหลัง และยืนยันผลเดิมก่อนลองเขียนข้อมูลซ้ำ

วิธีจัดการและลองใหม่: อ่านสถานะปัจจุบันและยืนยันผลการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อนก่อนทำซ้ำ เก็บ request_id และอย่าเขียนซ้ำอัตโนมัติเมื่อยังไม่ทราบผล

JSON ตัวอย่าง โดย message เปลี่ยนตามสาเหตุจริง · 502 · 30004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_adapter_not_found",
    "numeric_code": "30004",
    "message": "Provider adapter unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30002 · 502

บริการช่องทางไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสถานะหรือลองภายหลัง และยืนยันผลเดิมก่อนลองเขียนข้อมูลซ้ำ

วิธีจัดการและลองใหม่: อ่านสถานะปัจจุบันและยืนยันผลการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อนก่อนทำซ้ำ เก็บ request_id และอย่าเขียนซ้ำอัตโนมัติเมื่อยังไม่ทราบผล

ตัวอย่าง · 502 · 30002

{
  "request_id": "req_example_provider_unavailable",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30002",
    "message": "Provider service unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30010 · 502

ช่องทางทำคำสั่งไม่สำเร็จ message อาจมีสาเหตุต้นฉบับต่อจาก “Provider operation failed:” ข้อความสาเหตุเปลี่ยนได้และไม่ใช่อินเทอร์เฟซคงที่สำหรับโปรแกรม

วิธีจัดการและลองใหม่: อ่านสถานะปัจจุบันและยืนยันผลการเปลี่ยนแปลงครั้งก่อนก่อนทำซ้ำ เก็บ request_id และอย่าเขียนซ้ำอัตโนมัติเมื่อยังไม่ทราบผล

ช่องทาง: WhatsApp

ตัวอย่าง · 502 · 30010

{
  "request_id": "req_example_operation_failed",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed: Example operation could not be completed"
  }
}

provider_unavailable · 30021 · 502

ขณะส่งคำขอนี้ บัญชีไม่ได้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มส่งข้อความ การเพิ่มผู้ติดต่อ WhatsApp อาจตอบกลับ 500 / create_contact_failed / 30021 ซึ่งไม่ได้ยืนยันว่าออกจากระบบแล้วหรือสถานะปัจจุบันยังเป็น disconnected ให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันก่อนเลือกวิธีกู้คืน

วิธีจัดการและลองใหม่: พักงานที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ เรียก POST /v1/accounts/{account_id}/runtime/refresh ก่อน กู้คืนตามสถานะล่าสุดและยืนยัน runtime_status=running ก่อนเรียกงานธุรกิจ ตรวจผลการเขียนครั้งก่อนก่อนส่งซ้ำ

ช่องทาง: WhatsApp

ตัวอย่าง · 502 · 30021

{
  "request_id": "req_example_connection_disconnected",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30021",
    "message": "example operation: websocket not connected"
  }
}