會話

新建或更新標籤

label_id 留空時新建標籤，非空時更新對應標籤。name 必填。目前僅 WhatsApp 支援——其他 provider 回傳 501 unsupported_by_provider。

POSThttps://api.unifyport.ai/v1/accounts/{account_id}/conversations/labels/upsert

支援渠道

呼叫前準備

在伺服器端使用資源所屬工作區的 X-Api-Key，執行範例前替換所有預留位置。

參數從哪裡取得

account_id: 從建立或查詢帳號的回應取得 data.id。帳號屬於 X-Api-Key 對應的工作區。取得帳號

請求

curl -X POST "https://api.unifyport.ai/v1/accounts/{account_id}/conversations/labels/upsert" \
  -H "X-Api-Key: <YOUR_API_KEY>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "label_id": "",
  "name": "VIP"
}'

請求參數

請求標頭

X-Api-Key

string必填

工作區 API Key，工作區會由此標頭解析得到。

Content-Type

string必填

傳送 JSON 請求內容時請使用 application/json。

路徑參數

account_id

string必填

用於該 conversations 路由的識別字。

請求內容

label_id

string

標籤識別字。

name

string必填

標籤顯示名稱。

如何理解結果

依本介面的回應欄位與 HTTP 狀態判斷結果，再透過相關操作選擇下一步。

回應 200 OK

{
  "request_id": "<REQUEST_ID>",
  "data": {
    "id": "label_example",
    "name": "VIP"
  }
}

回應內容

id

string

對話標籤識別字。

name

string

對話標籤顯示名稱。

回應

200

200 OK

請求成功，回應內容範例如上。

400

請求錯誤

請求內容、路徑或參數無效。

401

未授權

X-Api-Key 請求標頭缺少或無效。

403

禁止存取

請求已識別，但不允許執行此操作。

404

找不到資源

找不到請求的資源；請結合 error.code 和目前操作核對。

409

衝突

目前操作與既有的渠道帳號或資源衝突。

500

伺服器錯誤

服務遇到了未預期的錯誤。

501

渠道尚未實作

所選渠道尚未實作此操作。

502

上游閘道錯誤

渠道轉接器或上游渠道未能完成此操作。

失敗後如何處理

檢查 HTTP 狀態和 error.code/numeric_code，保留 request_id。依原因修正參數、繼續授權或檢查狀態。重試傳送及寫入前確認上次結果，避免重複操作。錯誤碼參考

結合目前操作讀取 HTTP 狀態、error.code 和 error.numeric_code。數字碼以字串處理。保留 request_id 排查；它不是冪等鍵或任務識別碼。

invalid_request · 10000 · 400

檢查 JSON 請求本文與必填欄位。

處理與重試: 按目前操作與渠道條件修正參數後再請求。重複提交相同的無效請求不會解決錯誤。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 400 · 10000

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_request",
    "numeric_code": "10000",
    "message": "Invalid request parameters"
  }
}

invalid_target_workspace · 11003 · 400

工作區覆寫目標為空或格式無效。移除覆寫請求標頭，改用目標工作區所屬的 API Key。

觸發條件: 適用於帶有 X-Workspace-Id 工作區覆寫請求標頭的請求。

處理與重試: 按目前操作與渠道條件修正參數後再請求。重複提交相同的無效請求不會解決錯誤。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 400 · 11003

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_target_workspace",
    "numeric_code": "11003",
    "message": "Invalid target workspace"
  }
}

provider_invalid_request · 30001 · 400

檢查管道專屬欄位及格式。

處理與重試: 按目前操作與渠道條件修正參數後再請求。重複提交相同的無效請求不會解決錯誤。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 400 · 30001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_invalid_request",
    "numeric_code": "30001",
    "message": "Provider rejected the request"
  }
}

invalid_api_key · 11001 · 401

檢查 API Key 是否正確且已啟用。

處理與重試: 保留 request_id 與結構化錯誤碼，先排查目前操作，再決定下一步。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 401 · 11001

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "invalid_api_key",
    "numeric_code": "11001",
    "message": "Invalid API key"
  }
}

missing_api_key · 11000 · 401

請加入 X-Api-Key 請求標頭。

處理與重試: 保留 request_id 與結構化錯誤碼，先排查目前操作，再決定下一步。

範例 · 401 · 11000

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "missing_api_key",
    "numeric_code": "11000",
    "message": "Missing X-Api-Key header"
  }
}

workspace_override_forbidden · 11002 · 403

請求嘗試使用此 API Key 無權使用的工作區覆寫。移除覆寫請求標頭，改用目標工作區所屬的 API Key。

觸發條件: 適用於帶有 X-Workspace-Id 工作區覆寫請求標頭的請求。

處理與重試: 保留 request_id 與結構化錯誤碼，先排查目前操作，再決定下一步。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 403 · 11002

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "workspace_override_forbidden",
    "numeric_code": "11002",
    "message": "Workspace override is not allowed"
  }
}

target_workspace_not_found · 11004 · 404

覆寫指定的工作區不存在或不可用。核對工作區歸屬，移除覆寫請求標頭並使用目標工作區 API Key；重複請求不會增加存取權限。

觸發條件: 適用於帶有 X-Workspace-Id 工作區覆寫請求標頭的請求。

處理與重試: 核對目標識別碼、資源歸屬與目前工作區。不要將已確認缺失或無法存取的目標當作暫時服務故障自動重試。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 404 · 11004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "target_workspace_not_found",
    "numeric_code": "11004",
    "message": "Target workspace not found"
  }
}

account_binding_not_found · 30006 · 409

帳號尚無有效的管道連線綁定，請檢查帳號狀態。

處理與重試: 查詢授權與執行狀態，再按目標狀態和渠道支援選擇重新整理、啟動或重新連線。連線問題本身不證明已登出；執行依賴連線的業務操作前確認 running。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 409 · 30006

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "account_binding_not_found",
    "numeric_code": "30006",
    "message": "Account is not bound to an available server"
  }
}

egress_configuration_pending · 20032 · 409

目前無法確認或讀取平台預設網路設定；這不代表帳號已登出。

觸發條件: 此操作使用平台分配的網路容量或帳號固定的預設網路設定。

處理與重試: 保留 request_id，再次寫入前確認帳號或建立結果。等待容量或設定恢復，或聯絡支援；不要自動反覆建立帳號、更換網路或重新啟動帳號。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 409 · 20032

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "egress_configuration_pending",
    "numeric_code": "20032",
    "message": "Account network configuration is pending verification"
  }
}

provider_not_ready · 30009 · 409

連線尚未就緒，請檢查授權及 runtime_status 後再決定是否重試。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 409 · 30009

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30009",
    "message": "Provider client is not ready"
  }
}

provider_not_ready · 30014 · 409

此帳號所需的渠道執行個體缺失。這是執行個體可用性問題，不證明授權已過期。

適用渠道: WhatsApp

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 409 · 30014

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30014",
    "message": "Provider instance is missing"
  }
}

provider_not_ready · 30015 · 409

渠道執行程序已停止。啟動前確認這是否為預期狀態；執行狀態停止本身不等於已登出。

適用渠道: WhatsApp

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 409 · 30015

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_not_ready",
    "numeric_code": "30015",
    "message": "Provider runtime is stopped"
  }
}

upsert_label_failed · 20020 · 500

核對 account_id，並使用帳號所屬工作區的 X-Api-Key。此工作區下未找到的帳號無法使用目前 Key 存取。

觸發條件: 適用於帳號不存在的情況；保留原 HTTP 狀態和操作 code，透過 numeric_code 細分帳號缺失。

處理與重試: 核對目標識別碼、資源歸屬與目前工作區。不要將已確認缺失或無法存取的目標當作暫時服務故障自動重試。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 500 · 20020

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "upsert_label_failed",
    "numeric_code": "20020",
    "message": "Account not found"
  }
}

upsert_label_failed · 30010 · 500

渠道未能完成本次操作。message 可能在「Provider operation failed:」後附帶原始原因；原因文字可變，不是穩定的程式介面。

觸發條件: 適用於渠道未提供更具體失敗分類的情況，保留目前操作的錯誤。

處理與重試: 先讀取資源目前狀態，確認上一次變更結果，再決定是否重試。保留 request_id；結果未知時不要自動重複寫入。

適用渠道: WhatsApp

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 500 · 30010

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "upsert_label_failed",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed"
  }
}

upsert_label_failed · 37013 · 500

新建或更新標籤：未分類錯誤中斷本次變更，需確認資源最終狀態。

處理與重試: 先讀取資源目前狀態，確認上一次變更結果，再決定是否重試。保留 request_id；結果未知時不要自動重複寫入。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 500 · 37013

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "upsert_label_failed",
    "numeric_code": "37013",
    "message": "Failed to upsert label"
  }
}

unsupported_by_provider · 30003 · 501

管道不支援此操作，請選擇能力表中支援的操作。

處理與重試: 選擇文件列為支援的渠道與動作。重複請求不會增加能力或開通內測權限。

範例 · 501 · 30003

{
  "request_id": "req_xxx",
  "error": {
    "code": "unsupported_by_provider",
    "numeric_code": "30003",
    "message": "Operation not supported by this provider"
  }
}

provider_adapter_not_found · 30004 · 502

管道服務暫時無法使用，請檢查狀態或稍後再試；重試寫入操作前先確認上次結果。

處理與重試: 先讀取資源目前狀態，確認上一次變更結果，再決定是否重試。保留 request_id；結果未知時不要自動重複寫入。

示意 JSON；message 隨實際原因變化 · 502 · 30004

{
  "request_id": "req_example",
  "error": {
    "code": "provider_adapter_not_found",
    "numeric_code": "30004",
    "message": "Provider adapter unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30002 · 502

管道服務暫時無法使用，請檢查狀態或稍後再試；重試寫入操作前先確認上次結果。

處理與重試: 先讀取資源目前狀態，確認上一次變更結果，再決定是否重試。保留 request_id；結果未知時不要自動重複寫入。

範例 · 502 · 30002

{
  "request_id": "req_example_provider_unavailable",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30002",
    "message": "Provider service unavailable"
  }
}

provider_unavailable · 30010 · 502

渠道未能完成本次操作。message 可能在「Provider operation failed:」後附帶原始原因；原因文字可變，不是穩定的程式介面。

處理與重試: 先讀取資源目前狀態，確認上一次變更結果，再決定是否重試。保留 request_id；結果未知時不要自動重複寫入。

適用渠道: WhatsApp

範例 · 502 · 30010

{
  "request_id": "req_example_operation_failed",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30010",
    "message": "Provider operation failed: Example operation could not be completed"
  }
}

provider_unavailable · 30021 · 502

本次請求時帳號未連線至訊息平台。WhatsApp 新增聯絡人可回傳 500 / create_contact_failed / 30021。這不代表帳號已登出，也不保證目前執行狀態仍為 disconnected；請先查詢目前狀態，再選擇復原操作。

處理與重試: 暫停依賴連線的業務操作。先呼叫 POST /v1/accounts/{account_id}/runtime/refresh，按最新狀態恢復，確認 runtime_status=running 後再請求業務介面。重送前確認上一次寫入結果。

適用渠道: WhatsApp

範例 · 502 · 30021

{
  "request_id": "req_example_connection_disconnected",
  "error": {
    "code": "provider_unavailable",
    "numeric_code": "30021",
    "message": "example operation: websocket not connected"
  }
}